Preguntas Frecuentes

Abre la app y toca el botón "+". Puedes buscar por número de vuelo (ej., "BA123") o por ruta (ej., "Londres a Nueva York"). Para vuelos actuales y futuros, las búsquedas son ilimitadas para todos los usuarios. Una vez que encuentres tu vuelo, tócalo para añadirlo a tu lista y comenzar el seguimiento.

byAir combina datos de varios proveedores de información aérea y selecciona la señal más adecuada para cada aerolínea, aeropuerto y tipo de actualización. Las fuentes pueden actualizarse en momentos distintos, así que sigue siempre los anuncios de la aerolínea y los paneles del aeropuerto. Si detectas alguna discrepancia, contacta con soporte e indica el número de vuelo y la fecha, y adjunta una captura de pantalla.

byAir y los paneles del aeropuerto pueden recibir actualizaciones en momentos distintos, por lo que el estado del vuelo o los horarios estimados pueden diferir. Para tomar decisiones durante tu viaje, sigue siempre los anuncios de la aerolínea y los paneles del aeropuerto. Si la información de byAir sigue siendo incorrecta, contacta con soporte e indica el número y la fecha del vuelo.

Con Pro, los vuelos que sigues se actualizan casi en tiempo real e incluyen notificaciones push. En el plan gratuito, byAir comprueba cada vuelo que sigues varias veces durante su ciclo de vida; la frecuencia exacta depende de la duración del vuelo, de lo cerca que esté de la salida o la llegada y de cuándo empezaste a seguirlo. La actualización manual no siempre puede saltarse ese calendario. El estado suele actualizarse en unos minutos cuando hay datos nuevos, pero las estimaciones y las actualizaciones predictivas pueden retrasarse hasta 1-2 horas. Si un usuario Pro sigue el mismo vuelo, los datos más recientes de nivel Pro también se comparten con los usuarios gratuitos, pero sin las notificaciones push de Pro. Puedes usar la prueba gratuita de 7 días para evaluar el seguimiento Pro completo.

Esto indica que la llegada ocurre en un día calendario diferente al de la salida debido a cambios de zona horaria. Por ejemplo, "+1" significa que llegas al día siguiente según la hora local de tu destino.

Puedes editar en cualquier momento los vuelos creados manualmente. Los vuelos añadidos mediante búsqueda o importados desde nuestra base de datos solo se pueden editar después de aterrizar. Los vuelos programados y los que están en curso no se pueden editar directamente porque sus datos proceden de fuentes oficiales de aviación y todavía pueden cambiar durante el seguimiento. Cuando el vuelo haya aterrizado, abre los detalles del vuelo, desplázate hacia abajo y toca “Editar vuelo”. Desde ahí puedes corregir datos como horarios, avión, puerta, asiento, información de reserva u otros datos incorrectos del vuelo. Si ves información incorrecta en un vuelo programado o en curso, contacta con soporte con el número de vuelo y la fecha para que podamos revisarlo en nuestro sistema.

Nuestra base de datos tiene datos completos de vuelos desde 2011 en adelante. Para vuelos entre 2006-2011, la disponibilidad de datos es parcial (algunos vuelos pueden no encontrarse). Los vuelos anteriores a 2006 solo pueden añadirse manualmente.

La información de puerta y terminal proviene de nuestros proveedores de datos que la reciben de aerolíneas y aeropuertos. En muchos casos, byAir muestra las asignaciones de puerta antes de que se actualicen las pantallas del aeropuerto. Ocasionalmente, los cambios de último momento pueden tardar unos minutos en sincronizarse. En casos raros, la información puede faltar si el aeropuerto no la proporciona electrónicamente. Si notas un error después de tu vuelo, contáctanos con el número de vuelo y podremos actualizar los datos para tus estadísticas.

byAir distingue entre el aterrizaje en la pista y la llegada del avión a la puerta. Tras aterrizar, Timeline o una Live Activity pueden seguir mostrando «Gate Arrival» mientras el proveedor de datos aún no haya confirmado que el avión ha llegado a la puerta. Si este estado permanece en pantalla mucho más de lo esperado, contacta con soporte e indica el número y la fecha del vuelo.

Los estados de los vuelos proceden de proveedores externos de datos de aviación y, en ocasiones, pueden llegar con retraso o ser incorrectos. Puedes corregir el vuelo para tu cuenta: desplázate hasta el final de los detalles del vuelo y toca “Editar vuelo”. También puedes contactar con soporte e indicar el número de vuelo y la fecha, además de adjuntar una captura de pantalla.

En un vuelo desviado, Timeline muestra las etapas completadas del vuelo y el estado «Diverted». No se muestran las etapas de llegada de la ruta original.

Una tarjeta más clara con el borde discontinuo indica que el embarque es la siguiente etapa de Timeline, no que ya haya empezado. Abre los detalles del vuelo para ver la hora prevista de inicio.

Abre los detalles del vuelo y toca la tarjeta de Timeline. La Timeline completa muestra la hora prevista de inicio del embarque aunque la tarjeta principal siga mostrando el check-in. No hace falta omitir el check-in para verla. Si ya no necesitas avisos sobre el check-in, puedes omitir esa etapa por separado.

La etapa que omites se marca como terminada en tu Timeline y dejas de recibir notificaciones sobre ella para centrarte en lo que viene después. Esto no cambia el estado real del vuelo ni significa que alguien haya hecho el check-in o embarcado. Puedes omitir una etapa de cualquier vuelo que hayas añadido, incluido el de un amigo. No se puede deshacer una etapa omitida manualmente.

Ve a Perfil → Preferencias de viaje → Cronología y activa Omitir check-in o Omitir embarque. Las opciones son independientes y se aplican tanto a los vuelos que ya has añadido como a los que añadas después. No recibirás notificaciones de las etapas omitidas. Al desactivar una opción, dejarás de omitir esa etapa automáticamente, pero no se recuperarán las etapas ya omitidas.

Añade a tus amigos a través de byAir Friends para ver sus vuelos en la app y que ellos vean los tuyos, según los ajustes de privacidad de cada uno. Usa «Compartir vuelo» para enviar un enlace o una imagen de un vuelo concreto. Con «Compartir con la familia» puedes enviar actualizaciones de vuelos por WhatsApp o Telegram: añade invitados para un vuelo o viaje concreto, o contactos permanentes que recibirán automáticamente las actualizaciones de todos tus vuelos.

Después de que aterrice un vuelo seguido, abre los detalles del vuelo y usa “Editar vuelo” para corregir los datos del avión en tu propio historial cuando el campo esté disponible. Para vuelos programados o en curso, o para correcciones que deban actualizar nuestro mapeo global de proveedores, contacta con soporte con el número de vuelo, la fecha y la matrícula correcta del avión.

Actualmente, nuestro seguimiento del avión tiene un retraso de 5-10 minutos debido a limitaciones de la API. Estamos trabajando activamente en implementar el seguimiento en tiempo real para proporcionar actualizaciones de posición en vivo.

Es posible que algunos aeropuertos, aerolíneas y vuelos nuevos, regionales o históricos todavía no estén disponibles en la búsqueda. Puedes añadir el vuelo manualmente o contactar con soporte indicando el código del aeropuerto o de la aerolínea, el número de vuelo y la fecha para que podamos revisar los datos que faltan.

Los iconos amarillos en la página del vuelo indican información de terminal, puerta de embarque y recogida de equipaje. Te ayudan a identificar rápidamente la logística importante del aeropuerto para tu vuelo.

Sí. Si un amigo comparte un vuelo a través de byAir Friends y tú también viajas en él, puede aparecer tanto en «Mis vuelos» como en «Vuelos de amigos». Un vuelo que añades por tu cuenta solo pertenece a una categoría a la vez: «Mis vuelos» o «Vuelos de amigos», donde lleva la etiqueta «Añadido por ti». Puedes moverlo de una categoría a otra.

Mantén presionado un vuelo para entrar en modo de selección. Selecciona los vuelos que quieres combinar y toca el icono de combinar en la barra de herramientas. Para separar vuelos, usa el mismo método de presión larga y selecciona la opción de separar.

Desliza hacia la izquierda en cualquier vuelo de tu lista para ver la opción de eliminar. Alternativamente, mantén presionado un vuelo para entrar en modo de selección, selecciona los vuelos que quieres eliminar y toca el icono de eliminar.

Después de que un vuelo aterriza y recibe su estado final, se mueve automáticamente a la sección "Finalizados". Accede a tus vuelos completados yendo a Mis Vuelos y seleccionando la pestaña Finalizados. Todo tu historial de vuelos y estadísticas se conservan ahí.

Sí. Para aerolíneas compatibles, byAir muestra las condiciones de equipaje directamente en la app: tamaños, límites de peso y precios para equipaje de mano, artículo personal y equipaje facturado. También muestra consejos de la aerolínea filtrados por tus aeropuertos de salida y llegada. El check-in online está disponible para más de 100 aerolíneas y, si tu vuelo tiene un código de reserva, al abrir el check-in se copia automáticamente al portapapeles.

Sí, los datos clave del vuelo y de la ruta se guardan en tu dispositivo. En el mapa del vuelo, byAir puede mostrar la posición aproximada del avión incluso sin internet, según los últimos datos conocidos y el horario del vuelo. Cuando hay conectividad limitada, como Wi-Fi del avión, las actualizaciones en segundo plano mediante notificaciones push ayudan a mantener los datos actualizados.

byAir Predict es una función de predicción de retrasos basada en aprendizaje automático y desarrollada con nuestro propio modelo, entrenado con millones de vuelos de todo el mundo. Compara los datos oficiales de aerolíneas y aeropuertos con señales operativas como el contexto del avión entrante, el tiempo, la congestión del aeropuerto, las restricciones del tráfico aéreo y las operaciones del aeropuerto. Cuando byAir detecta un riesgo fiable, puede mostrar una hora de salida prevista y el motivo probable antes de que la aerolínea actualice el estado oficial. La predicción completa es una función Pro; los usuarios gratuitos pueden ver una vista previa bloqueada. Es una predicción, no sustituye al estado oficial de la aerolínea. La cobertura varía según la región.

Actualmente, los aeropuertos favoritos permiten acceder rápidamente a las páginas de los aeropuertos que utilizas con frecuencia. Estamos mejorando esta función y pronto tus aeropuertos favoritos también tendrán prioridad en los resultados de búsqueda.

Abre la pestaña «Amigos», toca «Añadir amigo» y envía a tu amigo el enlace de invitación o muéstrale el código QR. Tu amigo debe abrir la invitación en byAir y tocar «Conectar». Para añadir al otro, cada uno debe iniciar sesión en su cuenta.

Ve a «Perfil» → byAir Friends. Desactiva «Compartir mis vuelos» para ocultar tus vuelos a tus amigos, o «Compartir estadísticas de vuelo» para ocultar tus estadísticas de vuelo. Estos ajustes son independientes y se aplican a todos tus amigos. Ambos están activados de forma predeterminada.

Sí. Puedes seguir viendo los vuelos de tus amigos si tienen activada la opción de compartirlos. Tus ajustes de privacidad solo controlan lo que tus amigos pueden ver sobre ti.

Sí. El mismo enlace se puede usar hasta cinco veces para añadir amigos. Cuando se agoten los usos, vuelve a abrir «Añadir amigo» y byAir creará automáticamente un enlace nuevo.

Esa persona ya está en tu lista de amigos de byAir, y tú en la suya, así que no hace falta aceptar la invitación de nuevo. Los vuelos de tu amigo aparecerán en la pestaña «Amigos» si tiene activada la opción de compartirlos.

Ve a «Perfil» → byAir Friends y selecciona a un amigo. Puedes gestionar las notificaciones de vuelos, los widgets y las Actividades en directo en iOS o Live Updates en Android. De forma predeterminada, se aplican los ajustes generales de «Vuelos de amigos», pero puedes cambiarlos para cada amigo. Las notificaciones sobre cambios en los vuelos requieren Pro.

Después de instalar byAir, tu amigo debe volver a abrir el enlace de invitación original, iniciar sesión y tocar «Conectar» para aceptar la invitación.

Estas secciones personales están ocultas en los vuelos que no has añadido a tu cuenta. Abre los detalles de un vuelo compartido automáticamente a través de byAir Friends, desplázate hasta el final y toca «Add to My Flights». Después tendrás disponibles Booking Details, Notes y Travel Docs para tu propia información.

La suscripción Pro desbloquea: actualizaciones de vuelos en tiempo real, búsquedas ilimitadas de vuelos históricos, todos los tipos de notificaciones (retrasos, cambios de puerta, etc.), Escaneo automático de Email en cuentas de Gmail y Outlook, Reenviar Reservas, Sincronización con el Calendario, Integración de IA (MCP), notificaciones en Apple Watch y estadísticas avanzadas. Los usuarios gratuitos pueden seguir vuelos actuales/futuros, pero con notificaciones limitadas y solo 1 búsqueda histórica cada 24 horas (solo las búsquedas completadas correctamente que devuelven al menos 1 vuelo cuentan para este límite).

Para Android: Abre Google Play > toca tu icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > busca byAir > toca Cancelar suscripción. Para iOS: Ve a Ajustes > [Tu Nombre] > Suscripciones > selecciona byAir > toca Cancelar Suscripción. Cancelar detiene los cargos futuros; mantendrás el acceso hasta que termine el período actual.

No podemos procesar reembolsos directamente ya que las compras se realizan a través de Apple App Store o Google Play. Para iOS: Visita reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID y selecciona "Solicitar un reembolso". Para Android: Abre Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos > busca la compra > Reportar un problema > selecciona el motivo del reembolso.

Primero, intenta reiniciar la app completamente. Si el problema persiste, envíanos una captura de pantalla del recibo de pago de Google o Apple. Podemos verificar tu transacción y restaurar tu estado de suscripción.

¡Sí! Puedes usar una cuenta en múltiples dispositivos en diferentes plataformas (iOS, Android, tablet). Solo inicia sesión con la misma cuenta en todos los dispositivos. La suscripción está vinculada a tu cuenta de byAir, no a un dispositivo específico.

Necesitas esperar a que termine tu período de suscripción actual antes de comprar la de por vida. Alternativamente, si la compra fue reciente, puedes solicitar un reembolso a través de Apple o Google Play, cancelar tu suscripción y luego comprar la de por vida.

Incluso los usuarios Pro tienen límites de seguridad para proteger nuestro sistema. Esto suele afectar las búsquedas de vuelos históricos cuando se busca por ruta (lo que genera muchas consultas, ya que cada combinación de fechas cuenta como una consulta separada). Para evitar alcanzar los límites, busca por número de vuelo (ej., "BA123") en lugar de por ruta (ej., "Londres - Nueva York"). Ten en cuenta que todas las búsquedas cuentan para tu límite, incluyendo búsquedas fallidas, resultados vacíos y datos ingresados incorrectamente. Además, rastrear más de ~200 vuelos por año puede activar restricciones ya que esto excede el uso personal. Si crees que estás bloqueado por error, contacta al soporte.

Los usuarios gratuitos tienen una búsqueda de vuelos históricos por período de 24 horas. Importante: los resultados vacíos y los errores tipográficos también cuentan como tu única búsqueda, así que verifica bien tu número de vuelo antes de buscar. Buscar por ruta consume más consultas que buscar por número de vuelo. Las búsquedas de vuelos actuales y futuros son siempre ilimitadas para todos los usuarios.

Los datos de vuelos son sorprendentemente caros. Usamos múltiples proveedores de datos líderes en la industria para garantizar precisión y cobertura, y estos servicios cuestan significativamente más de lo que la mayoría imagina. Somos un pequeño equipo independiente comprometido con construir un producto sostenible sin mostrar anuncios ni vender tus datos. Tu suscripción apoya directamente el desarrollo y mantiene a byAir independiente.

Sí, hay una prueba gratuita disponible para el plan de suscripción anual en todas las regiones. Consulta la pantalla de suscripción en la app para ver las ofertas actuales.

Tenemos una opción de pago separada disponible para usuarios en Rusia. Consulta la pantalla de suscripción en la app para ver los métodos de pago disponibles.

Asegúrate de que el buzón que recibió la reserva esté conectado en Importación y Sincronización. Escaneo automático de Email admite cuentas de Gmail y Outlook, con hasta 5 buzones conectados. Los usuarios gratuitos están limitados a importar 5 vuelos. Si tus emails de reserva son de aerolíneas o agencias que nuestro sistema aún no reconoce, puede que no se detecten. Usa Quick Scan o Reenviar Reservas como alternativa.

Sí. Escaneo automático de Email admite Gmail y Outlook, y puedes conectar hasta 5 cuentas. Para cada cuenta conectada, puedes establecer un propósito de viaje como Negocios, Ocio, Tripulación o sin categorizar para que las nuevas importaciones se clasifiquen automáticamente. Para otros proveedores, usa Reenviar Reservas para reenviar los emails a tu dirección de importación única de byAir.

Admitimos archivos de Flighty (.csv), App in the Air (.txt), myFlightradar24 (.csv), TripIt (.csv), OpenFlights (.csv), FlightMemory (.csv) y byAir (.csv). Si tienes una hoja de cálculo propia, envía el archivo al equipo de soporte e intentaremos ayudarte a importarlo manualmente.

Si tu PDF no incluye el año en la fecha, nuestro sistema asume que es un vuelo futuro. Solución: Edita el PDF para incluir el año, o añade el vuelo manualmente con la fecha correcta.

Cuando activas Sincronización con el Calendario por primera vez para un calendario, byAir realiza un escaneo completo de ese calendario para importar los eventos de vuelo existentes. Después, la sincronización en segundo plano sigue comprobándolo periódicamente. Si más adelante cambias una fuente de calendario, puedes elegir si volver a importar ese calendario o aplicar los nuevos ajustes solo a las importaciones futuras.

Al importar desde archivos (Flighty, myFlightradar24, etc.), importamos exactamente lo que contiene el archivo de exportación. Si la app de origen no incluyó ciertos datos, nosotros tampoco los tendremos. Estamos trabajando en enriquecer automáticamente los vuelos importados con datos de nuestra base de datos.

TripIt no se sincroniza directamente con byAir. Exporta tus vuelos de TripIt a un archivo .csv e impórtalo en Importar y sincronizar. Si tienes una hoja de cálculo propia, envía el archivo al equipo de soporte e intentaremos ayudarte a importarlo manualmente.

byAir solo importa eventos que parecen vuelos de los calendarios que hayas añadido en los ajustes de Sincronización con el calendario. Si has seleccionado un calendario compartido o de trabajo, puede contener vuelos de otras personas que byAir también puede importar.

Sí. En Importar y sincronizar > Sincronización con el calendario > Importar, añade los calendarios concretos que quieres que escanee byAir. Cada fuente de calendario puede tener su propio propósito, como Negocios, Ocio, Tripulación o Ninguno. Para los calendarios de tripulación, configura Propósito como “Tripulación” y selecciona tu aerolínea en “Aerolínea”. Esto ayuda a byAir a reconocer eventos de turnos que no incluyen un código de aerolínea. byAir solo escanea los calendarios que añades. En la pestaña Exportar, puedes elegir un calendario editable donde byAir añadirá tus vuelos.

Comprueba que el calendario esté visible en la app Calendario del sistema de tu dispositivo y que byAir tenga acceso completo al calendario. Después, añade el calendario en Importar y sincronizar. Si formas parte de una tripulación y utilizas AIMS eCrew o un sistema de turnos similar, configura Propósito como “Tripulación” y selecciona tu aerolínea en el campo “Aerolínea”. Esto ayuda a byAir a reconocer eventos de turnos que no incluyen un código de aerolínea. Elige “Volver a importar calendario” para aplicar la configuración a los eventos existentes. Si el problema continúa, contacta con nosotros mediante el soporte de la app o en connect@byairapp.com.

Las estadísticas de aviones únicos se calculan según los números de matrícula (números de registro), no solo los modelos de avión. Si solo ingresaste el modelo (ej., "Boeing 737") sin el número de registro (ej., "N12345"), no contará como avión único. Edita tus vuelos añadidos manualmente para incluir los números de matrícula donde los conozcas.

No puedes editar las estadísticas directamente; se actualizan automáticamente según tus vuelos completados. Si un dato del vuelo es incorrecto, edita el vuelo completado cuando “Editar vuelo” esté disponible; tus estadísticas y tu historial de viajes se recalcularán para tu cuenta.

Si el vuelo ha aterrizado, abre los detalles del vuelo y usa “Editar vuelo” para corregir el tipo de avión o la matrícula en tu propio historial cuando el campo esté disponible. Para vuelos programados o en curso, o si la corrección debe aplicarse globalmente, contacta con soporte con el número de vuelo, la fecha y el tipo de avión correcto.

Los vuelos aparecen en tus estadísticas una vez que reciben el estado "Aterrizado". Tan pronto como un vuelo se marca como aterrizado, sus datos (distancia, duración, avión, etc.) se reflejarán en tus estadísticas.

Toca el icono de tu perfil, luego toca tu avatar. Puedes iniciar sesión con Google, Apple o email. Tus datos de vuelo se sincronizan entre dispositivos cuando has iniciado sesión.

Ve a tu perfil, toca tu avatar y selecciona "Eliminar cuenta" del menú.

Sí. En Importación y Sincronización puedes conectar hasta 5 cuentas de Gmail u Outlook para Escaneo automático de Email. Cada cuenta puede tener un propósito de viaje como Negocios, Ocio, Tripulación o sin categorizar, para que los vuelos nuevos encontrados se clasifiquen automáticamente.

Contacta al soporte para solicitar un cambio de dirección de email para tu cuenta. Verificaremos tu identidad y te ayudaremos a actualizarla.

Abre Perfil > Ajustes para configurar tu aeropuerto base y moneda preferida. El aeropuerto base aparece en tu mapa de vuelos y ayuda a personalizar las notificaciones; la moneda preferida convierte precios de aeropuerto, transporte, equipaje y otros precios en la app. En Importación y Sincronización puedes definir un propósito por cuenta de email conectada, y puedes renombrar vuelos individuales desde los detalles del vuelo.

byAir está disponible en iOS (iPhone e iPad), teléfonos y tablets Android, Apple Watch y smartwatches con Wear OS. Tu cuenta se sincroniza en todas las plataformas.

Sí, con una suscripción Pro activa, las notificaciones push se entregan en tu Apple Watch.

Las tasas de actualización de los widgets son controladas por el sistema operativo de tu dispositivo para ahorrar batería. Las actualizaciones de widgets pueden tardar 5 minutos o más debido a limitaciones del sistema.

¡Sí! byAir soporta Live Activities en iOS y Live Updates en Android, mostrando el estado del vuelo en tiempo real en tu pantalla de bloqueo.

Añade el vuelo a tu lista para activar las notificaciones disponibles. Con Pro puedes recibirlas todas, incluidas las de retrasos, cambios de puerta y embarque. Elige los tipos de notificación en Perfil → Notificaciones. Si omites el check-in o el embarque, dejarás de recibir notificaciones sobre esa etapa; las demás alertas del vuelo seguirán igual.

Sí. En la app, ve a Perfil > Automatizaciones > Integración de IA (MCP) y copia tu enlace MCP personal. Claude, ChatGPT, Perplexity, Codex y otras herramientas de IA compatibles pueden usarlo para trabajar con tus datos de byAir, por ejemplo consultar el estado de un vuelo, buscar vuelos o exportar tu historial. Para OpenClaw, usa byAir a través de mcporter o pídele a OpenClaw que instale MCP por ti. Las llamadas a herramientas MCP requieren una suscripción Pro activa. Más información en byairapp.com/features/ai-integration/

Comparte tu enlace de referido único con amigos. Cuando compren una suscripción Pro anual o de por vida, ganas 1.000 millas byAir. Tu amigo obtiene un 20% de descuento en su primer año de Pro.

Ve a Perfil → "Invitar a un amigo" para acceder a tu enlace y código de referido únicos.

¡Sí! Tanto los usuarios gratuitos como Pro pueden invitar amigos y ganar millas.

Ganas 1.000 millas byAir por cada amigo que compre una suscripción Pro anual o de por vida.

Las millas se acreditan en tu cuenta inmediatamente después de que se confirma la compra de tu amigo. Recibirás una notificación push cuando esto ocurra.

No hay límite de invitaciones. Sin embargo, tu saldo máximo de millas tiene un tope de 50.000 millas.

No, las millas solo pueden canjearse cuando no tienes una suscripción activa. El tiempo se añadirá una vez que expire tu suscripción actual, o puedes esperar a que termine para canjear.

No, tus millas no expiran mientras tu cuenta de byAir esté activa.

Tu saldo y el historial completo de transacciones están visibles en Perfil → "Invitar a un amigo".

Recibes un 20% de descuento en tu primer año de suscripción Pro.

No, el descuento del 20% solo aplica al plan Pro anual.

No, el descuento de referido reemplaza la prueba gratuita. Pagarás el precio con descuento desde el inicio.

Si abriste un enlace de referido, el descuento se aplica automáticamente. También puedes ingresar manualmente un código de referido en la pantalla de pago tocando "Aplicar código de referido".

No, solo puedes usar un código de referido por cuenta.

Los códigos de referido son solo para usuarios nuevos. Si ya tienes una cuenta, no podrás usar el código de referido de otra persona.

Las millas solo se otorgan para suscripciones anuales o de por vida. Si tu amigo compró un plan mensual, no se acreditan millas. Además, puede tardar unos minutos en verificarse la compra.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte con tu código de referido y el email de tu amigo. Investigaremos y acreditaremos las millas manualmente si se verifica el referido.

Si una compra es reembolsada o se realiza un contracargo, las millas asociadas se eliminan automáticamente del saldo del referente.

Intenta copiar tu código de referido y pide a tu amigo que lo ingrese manualmente en la pantalla de pago. Si los problemas persisten, contacta al soporte.

No. Nuestro sistema detecta auto-referidos (mismo dispositivo, método de pago o cuenta), y los referidos fraudulentos serán bloqueados sin otorgar millas.

No, las millas solo pueden canjearse por tiempo de suscripción Pro de byAir.

¡Sí! Una vez que tu amigo crea una cuenta, obtiene su propio enlace de referido y puede ganar millas invitando a sus amigos.

byAir tiene su sede en Barcelona, España, con miembros del equipo que también residen en Vietnam. Somos una empresa que trabaja en remoto, creada por un equipo de nómadas digitales apasionados por los viajes y la aviación.

byAir está construido por un equipo pequeño pero en crecimiento de unas 10 personas. Somos independientes y autofinanciados, lo que significa que solo respondemos a nuestros usuarios, no a inversores ni anunciantes.

No estamos contratando activamente en este momento, pero siempre nos interesa escuchar a personas talentosas apasionadas por los viajes y la creación de grandes productos. No dudes en contactarnos en connect@byairapp.com.

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