常見問題
航班延誤賠償

看看延誤航班是否值得申請賠償

依據歐盟旅客權利規定,長時間延誤、航班取消或拒絕登機可能符合最高 €600 的賠償資格。byAir 會追蹤你的航班、找出可能符合資格的行程;只有在你決定繼續時,才會引導你交由經過審核的專業機構處理。

最高 €600不會自動傳送私人資料
航班賠償可能符合賠償資格
byAir
求償表格由你自行填寫;byAir 只負責追蹤航班。

歐盟旅客權利可能涵蓋的情況

EC 261/2004 針對航班取消、嚴重延誤及拒絕登機,訂定共同的賠償與協助規則。byAir 會依據這些基本條件,判斷某趟航班是否值得進一步確認。

€2501,500 公里或以下
€4001,500-3,500 公里
€600超過 3,500 公里
  • 你的航班從歐盟出發,或由歐盟航空公司營運並抵達歐盟。
  • 你抵達最終目的地時延誤 3 小時以上、航班在出發前不久取消,或遭到拒絕登機。
  • 航班受影響的原因,不屬於航空公司無法控制的特殊情況。
  • 最終金額取決於距離、航線、中斷細節,以及專業機構的審核。

byAir 如何協助求償

你需要的不是又一篇法規說明。byAir 會把航班紀錄整理成真正有用的資訊:這趟行程是否可能符合資格、可能獲得多少賠償,以及接下來可以到哪裡辦理。

01

我們追蹤你的航班

byAir 會查看你匯入和追蹤的航班,找出可能符合旅客權利規則的中斷情況。

02

你會及時收到訊號

當某趟航班可能值得求償時,我們會顯示可能的賠償金額,以及值得進一步確認的原因。

03

控制權仍在你手上

如果你決定繼續,就會開啟可信賴合作夥伴的求償表格,由你自行輸入所需的旅客資料。

專業機構可以協助。你的資料仍屬於你。

byAir 與經過審核的賠償公司合作,但不會因為某趟航班看起來可能符合資格,就把你的私人旅客資料傳給對方。只有在你選擇求償後,才會由你在合作夥伴的表格中檢視並提交所需資料。

如果你願意,也可以略過合作夥伴,直接向航空公司提出求償。

經審核的賠償合作夥伴

我們與經驗成熟的公司合作;這些公司專門協助旅客申請賠償,也具備實際處理航班異常案件的經驗。

不會移交私人資料

在你選擇提出求償之前,byAir 不會把私人旅客資料傳給合作夥伴;求償表格由你自行填寫。

求償不成功,不收費

求償專家採成功後收費的方式;如果未能協助你取得賠償,就不會向你收費。

想查看法律來源?

byAir 會讓 App 內說明保持簡短,但你隨時可以閱讀官方歐盟旅客權利指引,以及作為依據的 EC 261/2004 法規。

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在 byAir 追蹤航班,掌握可能的賠償

byAir 會標示值得檢查的航班,並只在你選擇時分享詳情。