航班延誤賠償

了解延誤航班何時可能值得索償

根據歐盟旅客權利規則，長時間延誤、航班取消和被拒絕登機可能符合最高 €600 的賠償資格。byAir 會監測你的航班、發現可能的索償，並只在你選擇時讓你繼續與經審核的專業機構處理。

抵達延誤 3+ 小時最高 €600不會自動傳送私人資料

British Airways

BA473Amsterdam

抵達延誤 3 小時 24 分

索償表格由你自行填寫。byAir 只會監測你的航班。

歐盟旅客權利可能涵蓋的情況

EC 261/2004 法規為航班取消、嚴重延誤或旅客被拒絕登機時的賠償與協助訂立共同規則。這些是 byAir 用來判斷航班是否值得檢視的基本條件。

€2501,500 公里或以下

€4001,500-3,500 公里

€600超過 3,500 公里

價值不在於另一份法律說明。byAir 會把你的航班記錄轉化成實用訊號：這趟特定旅程可能符合資格、可能金額是多少，以及你可以在哪裡繼續處理。

byAir 會查看你匯入和追蹤的航班，找出可能符合旅客權利規則的中斷情況。

當某個航班可能值得索償時，我們會顯示可能金額，以及它值得注意的原因。

如果你繼續處理，你會開啟可信合作夥伴的索償表格，並自行輸入所需的旅客資料。

byAir 與經審核的賠償公司合作，但我們不會只因某個航班看起來符合資格，就把私人旅客資料傳送給他們。當你選擇索償時，你會在合作夥伴的表格中自行檢視並提交所需資料。

如果你偏好，也可以略過合作夥伴途徑，直接向航空公司提交索償。

我們與成熟公司合作，這些公司專門處理旅客賠償索償，並具備處理航班中斷個案的實際營運經驗。

在你選擇提出索償之前，byAir 不會把私人旅客資料傳送給合作夥伴。索償表格由你自行填寫。

索償專家採用成功收費模式。如果他們無法協助你獲得賠償，你不會被收費。

byAir 會讓 App 內說明保持簡短，但你隨時可以閱讀官方歐盟旅客權利指引，以及作為依據的 EC 261/2004 法規。

€600 有保證嗎？

不保證。歐盟規則訂明最高 €600 的賠償級距，但實際結果取決於航線、延誤、造成中斷的原因，以及索償的最終審核。

byAir 會把我的私人資料傳送給合作夥伴嗎？

不會。byAir 可以顯示某個航班可能值得檢視，但在你繼續處理之前，私人旅客資料不會被傳送給賠償公司。合作夥伴表格由你自行填寫。

我可以直接向航空公司索償嗎？

可以。你始終可以自由地直接向航空公司提交索償。byAir 的合作夥伴途徑，是在你偏好專家協助時提供。

為什麼我沒有看到每個延誤航班？

不是每次延誤都符合資格。航線涵蓋範圍、抵達延誤、取消時間、營運航空公司，以及特殊情況都會影響結果。

byAir 中的 Claimed 是什麼意思？

Claimed 表示 byAir 已記錄你已為該航班繼續進入索償流程。這不表示航空公司或合作夥伴已經批准付款。

byAir 會監測你的旅程、標示值得檢查的航班，並讓你在不自動傳送私人資料的情況下，繼續前往經審核的合作夥伴。