よくある質問
フライト遅延補償

遅延したフライトが請求対象になり得るタイミングを知る

EUの旅客権利規則では、長時間の遅延、欠航、搭乗拒否が最大€600の補償対象となる場合があります。byAirはあなたのフライトを監視し、請求できる可能性のあるケースを見つけ、あなたが選んだ場合にのみ審査済みの専門パートナーへ進めます。

到着が3時間以上遅延最大€600個人データは自動送信されません
フライト補償請求できる可能性があります
byAir
請求フォームはご自身で入力します。byAirはフライトを監視するだけです。

EUの旅客権利でカバーされる可能性があること

規則 EC 261/2004は、フライトの欠航、大幅な遅延、搭乗拒否が発生した場合の補償と支援に関する共通ルールを定めています。これらは、byAirがフライトを確認する価値があるかどうかを判断する際に使う基本条件です。

€2501,500 km以下
€4001,500-3,500 km
€6003,500 km超
  • フライトがEUから出発した、またはEUの航空会社でEUに到着した。
  • 最終目的地への到着が3時間以上遅れた、直前に欠航になった、または搭乗を拒否された。
  • 混乱が航空会社の管理外にある特別な事情によるものではなかった。
  • 最終的な金額は、距離、路線、混乱の詳細、専門家による確認によって異なります。

byAirが請求までの流れを扱う方法

価値は、もう一つの法律解説を増やすことではありません。byAirはあなたのフライト履歴を実用的なシグナルに変えます。この特定の旅程は対象となる可能性がある、想定金額はこれ、続きはこちら、という形です。

01

フライトを監視します

byAirは、インポート済みおよび追跡中のフライトについて、旅客権利規則に基づき対象となる可能性のある混乱を監視します。

02

タイムリーなシグナルを受け取れます

請求する価値がある可能性のあるフライトが見つかると、想定金額と注意すべき理由を表示します。

03

主導権はあなたにあります

続行する場合は、信頼できるパートナーの請求フォームを開き、必要な旅客情報をご自身で入力します。

専門家がサポートできます。データはあなたのものです。

byAirは審査済みの補償会社と提携していますが、フライトが対象に見えるという理由だけで、個人の旅客データを送信することはありません。請求することを選んだ場合、必要な情報をご自身で確認し、パートナーのフォームから送信します。

希望する場合は、パートナー経由ではなく航空会社へ直接請求を提出することもできます。

審査済みの補償パートナー

旅客補償請求を専門とし、運航トラブル案件の実務経験を持つ実績ある企業と提携しています。

個人データの自動引き渡しなし

byAirは、あなたが請求を行うことを選ぶ前に、個人の旅客データをパートナーへ送信しません。請求フォームはご自身で入力します。

成功しなければ手数料なし

請求専門業者は成功報酬モデルで対応します。補償を受け取る支援ができなかった場合、料金は請求されません。

法的な根拠を確認しますか?

byAirではアプリ内の説明を簡潔にしていますが、公式のEU旅客権利ガイダンスと根拠となる規則 EC 261/2004はいつでも読むことができます。

よくある質問

€600は保証されますか?

いいえ。EUの規則では最大€600までの補償区分が定められていますが、実際の結果は路線、遅延、混乱の理由、請求の最終審査によって異なります。

byAirは私の個人データをパートナーに送信しますか?

いいえ。byAirは、フライトを確認する価値がある可能性を表示できますが、あなたが続行する前に個人の旅客情報が補償会社へ送信されることはありません。パートナーのフォームはご自身で入力します。

航空会社に直接請求できますか?

はい。航空会社へ直接請求を提出することはいつでも可能です。byAirのパートナー経由の方法は、専門家の支援を希望する場合のためにあります。

遅延したフライトがすべて表示されないのはなぜですか?

すべての遅延が対象になるわけではありません。路線の対象範囲、到着遅延、欠航のタイミング、運航航空会社、特別な事情の有無がすべて関係します。

byAirでClaimedは何を意味しますか?

Claimedは、そのフライトについてあなたが請求フローへ進んだことをbyAirが記録したという意味です。航空会社またはパートナーが支払いをすでに承認したという意味ではありません。

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byAirでフライトを追跡し、補償の可能性を見逃さない

byAirはあなたの旅程を監視し、確認する価値のあるフライトを表示し、個人データを自動送信せずに審査済みパートナーへ進めるようにします。