BA
British Airways
BA473Amsterdam
Arrivé avec 3 h 24 min de retard
Réclamer jusqu'à 600 €Indemnisation des retards de vol
Sachez quand un vol retardé peut justifier une réclamation
Les règles européennes relatives aux droits des passagers peuvent ouvrir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € en cas de long retard, d’annulation ou de refus d’embarquement. byAir surveille tes vols, repère les réclamations possibles et te permet de poursuivre avec des spécialistes soigneusement sélectionnés, seulement si tu le souhaites.
Jusqu'à 600 €Aucune donnée privée envoyée automatiquement
Indemnisation de volRéclamation possible détectée
Tu remplis toi-même le formulaire de réclamation. byAir se contente de surveiller tes vols.
Ce que les droits des passagers dans l'UE peuvent couvrir
Le Règlement (CE) n° 261/2004 fixe des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance lorsque des vols sont annulés, fortement retardés ou que des passagers se voient refuser l'embarquement. Voici les bases que byAir utilise pour déterminer quand un vol mérite d'être examiné.
- Ton vol est parti de l’UE, ou est arrivé dans l’UE avec une compagnie aérienne de l’UE.
- Tu es arrivé à ta destination finale avec au moins 3 heures de retard, ton vol a été annulé peu de temps avant le départ ou l’embarquement t’a été refusé.
- La perturbation n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie aérienne.
- Le montant final dépend de la distance, de l'itinéraire, des détails de la perturbation et de l'examen du spécialiste.
Comment byAir accompagne le parcours de réclamation
L’intérêt n’est pas d’ajouter une autre explication juridique. byAir transforme ton historique de vols en signal pratique : ce trajet précis peut ouvrir droit à une indemnisation, voici le montant possible et voici où poursuivre la démarche.
01
Nous surveillons tes vols
byAir surveille les vols que tu importes et suis afin de détecter les perturbations qui peuvent ouvrir droit à une indemnisation selon les règles relatives aux droits des passagers.
02
Tu reçois un signal au bon moment
Lorsqu’un vol peut justifier une réclamation, nous affichons le montant possible et la raison pour laquelle il mérite ton attention.
03
Tu gardes le contrôle
Si tu continues, tu ouvres le formulaire de réclamation d’un partenaire de confiance et saisis toi-même les informations requises sur le passager.
Des spécialistes peuvent t’aider. Tes données restent les tiennes.
byAir travaille avec des sociétés d’indemnisation soigneusement sélectionnées, mais nous ne leur envoyons pas de données privées sur le passager simplement parce qu’un vol semble éligible. Lorsque tu choisis de faire une réclamation, tu vérifies et envoies toi-même les informations requises dans le formulaire du partenaire.
Tu peux aussi éviter le parcours partenaire et déposer directement une réclamation auprès de la compagnie aérienne si tu préfères.
Partenaires d'indemnisation vérifiés
Nous travaillons avec des sociétés établies, spécialisées dans les réclamations d'indemnisation des passagers et disposant d'une réelle expérience opérationnelle dans les dossiers de vols perturbés.
Aucune transmission de données privées
byAir n’envoie aucune donnée privée sur le passager à un partenaire avant que tu choisisses de faire une réclamation. Tu remplis toi-même le formulaire.
Pas de gain, pas de frais
Les spécialistes des réclamations sont rémunérés au résultat. S’ils ne peuvent pas t’aider à obtenir une indemnisation, aucuns frais ne te sont facturés.
Tu veux consulter le texte juridique ?
byAir garde l’explication courte dans l’app, mais tu peux toujours consulter les recommandations officielles de l’UE sur les droits des passagers et le règlement (CE) nº 261/2004 dont elles découlent.
Questions fréquentes
Suis tes vols et repère les indemnisations possibles dans byAir
byAir signale les vols à vérifier et ne partage les détails que lorsque tu le décides.
