Sachez quand un vol retardé peut justifier une réclamation

Non. Les règles de l'UE définissent des tranches d'indemnisation allant jusqu'à 600 €, mais le résultat réel dépend de l'itinéraire, du retard, de la raison de la perturbation et de l'examen final de la réclamation.

Non. byAir peut indiquer qu'un vol peut mériter un examen, mais les informations passager privées ne sont pas envoyées à une société d'indemnisation avant que vous continuiez. Vous remplissez vous-même le formulaire du partenaire.

Oui. Vous êtes toujours libre de déposer une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne. Le parcours partenaire de byAir existe si vous préférez l'aide de spécialistes.

Tous les retards ne sont pas éligibles. La couverture de l'itinéraire, le retard à l'arrivée, le moment de l'annulation, la compagnie aérienne exploitante et les circonstances extraordinaires comptent tous.

Cela signifie que byAir a enregistré que vous avez continué le parcours de réclamation pour ce vol. Cela ne signifie pas que la compagnie aérienne ou le partenaire a déjà approuvé le paiement.

Si byAir indique qu’un vol est éligible, cela signifie généralement que la perturbation correspond aux principaux critères d’une réclamation au titre du règlement EU261 et qu’il vaut probablement la peine de la déposer. À titre indicatif, de nombreuses réclamations peuvent être déposées pendant environ 3 ans après le vol, mais le délai exact dépend du pays et de la compagnie aérienne ; les vols plus anciens peuvent donc encore mériter d’être vérifiés.