BA
British Airways
BA473Amsterdam
Arrivé avec 3 h 24 min de retard
Réclamer jusqu'à 600 €Indemnisation des retards de vol
Sachez quand un vol retardé peut justifier une réclamation
Les règles européennes relatives aux droits des passagers peuvent ouvrir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € en cas de longs retards, d'annulations et de refus d'embarquement. byAir surveille vos vols, détecte les réclamations possibles et vous permet de continuer avec des spécialistes vérifiés uniquement si vous le choisissez.
Retard à l'arrivée de 3 h ou plusJusqu'à 600 €Aucune donnée privée envoyée automatiquement
Indemnisation de volRéclamation possible détectée
Vous remplissez vous-même le formulaire de réclamation. byAir se contente de surveiller vos vols.
Ce que les droits des passagers dans l'UE peuvent couvrir
Le Règlement (CE) n° 261/2004 fixe des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance lorsque des vols sont annulés, fortement retardés ou que des passagers se voient refuser l'embarquement. Voici les bases que byAir utilise pour déterminer quand un vol mérite d'être examiné.
- Votre vol est parti de l'UE, ou est arrivé dans l'UE avec une compagnie aérienne de l'UE.
- Vous êtes arrivé à votre destination finale avec 3 h ou plus de retard, votre vol a été annulé à court préavis, ou l'embarquement vous a été refusé.
- La perturbation n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie aérienne.
- Le montant final dépend de la distance, de l'itinéraire, des détails de la perturbation et de l'examen du spécialiste.
Comment byAir accompagne le parcours de réclamation
L'intérêt n'est pas d'ajouter une autre explication juridique. byAir transforme votre historique de vols en signal pratique : ce trajet précis peut être éligible, voici le montant possible, et voici où vous pouvez continuer.
01
Nous surveillons vos vols
byAir suit vos vols importés et suivis afin de détecter les perturbations qui peuvent être éligibles au titre des règles relatives aux droits des passagers.
02
Vous recevez un signal au bon moment
Lorsqu'un vol peut valoir une réclamation, nous affichons le montant possible et la raison pour laquelle il mérite votre attention.
03
Vous gardez le contrôle
Si vous continuez, vous ouvrez le formulaire de réclamation d'un partenaire de confiance et saisissez vous-même les informations passager requises.
Des spécialistes peuvent vous aider. Vos données restent les vôtres.
byAir travaille avec des sociétés d'indemnisation vérifiées, mais nous ne leur envoyons pas de données passager privées simplement parce qu'un vol semble éligible. Lorsque vous choisissez de faire une réclamation, vous vérifiez et soumettez vous-même les informations requises dans le formulaire du partenaire.
Vous pouvez aussi éviter le parcours partenaire et déposer une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne si vous le préférez.
Partenaires d'indemnisation vérifiés
Nous travaillons avec des sociétés établies, spécialisées dans les réclamations d'indemnisation des passagers et disposant d'une réelle expérience opérationnelle dans les dossiers de vols perturbés.
Aucune transmission de données privées
byAir n’envoie pas de données personnelles de passager à un partenaire avant que vous choisissiez de faire une réclamation. Vous remplissez vous-même le formulaire de réclamation.
Pas de gain, pas de frais
Les spécialistes des réclamations travaillent selon un modèle de commission au succès. S'ils ne peuvent pas vous aider à recevoir une indemnisation, aucuns frais ne vous sont facturés.
Vous voulez la source juridique ?
byAir garde l'explication courte dans l'app, mais vous pouvez toujours lire les orientations officielles de l'UE sur les droits des passagers et le Règlement (CE) n° 261/2004 sous-jacent.
Questions fréquentes
Les 600 € sont-ils garantis ?
Non. Les règles de l'UE définissent des tranches d'indemnisation allant jusqu'à 600 €, mais le résultat réel dépend de l'itinéraire, du retard, de la raison de la perturbation et de l'examen final de la réclamation.
byAir envoie-t-il mes données privées à un partenaire ?
Non. byAir peut indiquer qu'un vol peut mériter un examen, mais les informations passager privées ne sont pas envoyées à une société d'indemnisation avant que vous continuiez. Vous remplissez vous-même le formulaire du partenaire.
Puis-je réclamer directement auprès de la compagnie aérienne ?
Oui. Vous êtes toujours libre de déposer une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne. Le parcours partenaire de byAir existe si vous préférez l'aide de spécialistes.
Pourquoi tous les vols retardés n'apparaissent-ils pas ?
Tous les retards ne sont pas éligibles. La couverture de l'itinéraire, le retard à l'arrivée, le moment de l'annulation, la compagnie aérienne exploitante et les circonstances extraordinaires comptent tous.
Que signifie Claimed dans byAir ?
Cela signifie que byAir a enregistré que vous avez continué le parcours de réclamation pour ce vol. Cela ne signifie pas que la compagnie aérienne ou le partenaire a déjà approuvé le paiement.
Suivez vos vols et repérez les indemnisations possibles dans byAir
byAir surveille vos voyages, signale les vols qui méritent d'être vérifiés et vous permet de continuer avec des partenaires vérifiés sans envoyer automatiquement vos données privées.
