FAQ
Compensación por retraso de vuelo

Descubre cuándo puede merecer la pena reclamar por un vuelo retrasado

Las normas de la UE sobre derechos de los pasajeros pueden convertir retrasos largos, cancelaciones y denegaciones de embarque en compensaciones de hasta 600 €. byAir monitoriza tus vuelos, detecta posibles reclamaciones y te permite continuar con especialistas verificados solo cuando tú lo eliges.

Retraso de llegada de 3 h o másHasta 600 €No se envían datos privados automáticamente
Compensación de vueloPosible reclamación encontrada
byAir
Rellenas tú mismo el formulario de reclamación. byAir solo monitoriza tus vuelos.

Qué pueden cubrir los derechos de los pasajeros en la UE

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece normas comunes de compensación y asistencia cuando los vuelos se cancelan, sufren grandes retrasos o se deniega el embarque a los pasajeros. Estos son los criterios básicos que byAir utiliza para decidir cuándo merece la pena revisar un vuelo.

€2501.500 km o menos
€4001.500-3.500 km
€600Más de 3.500 km
  • Tu vuelo salió de la UE, o llegó a la UE con una aerolínea de la UE.
  • Llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, tu vuelo se canceló con poca antelación, o se te denegó el embarque.
  • La incidencia no fue causada por circunstancias extraordinarias fuera del control de la aerolínea.
  • El importe final depende de la distancia, la ruta, los detalles de la incidencia y la revisión del especialista.

Cómo gestiona byAir el camino de la reclamación

El valor no está en otra explicación legal. byAir convierte tu historial de vuelos en una señal práctica: este viaje concreto puede ser apto, este es el posible importe y aquí puedes continuar.

01

Monitorizamos tus vuelos

byAir revisa tus vuelos importados y seguidos para detectar incidencias que puedan cumplir los requisitos según las normas de derechos de los pasajeros.

02

Recibes una señal a tiempo

Cuando puede merecer la pena reclamar por un vuelo, mostramos el posible importe y la razón por la que merece atención.

03

Mantienes el control

Si continúas, abres el formulario de reclamación de un socio de confianza e introduces tú mismo los datos de pasajero requeridos.

Los especialistas pueden ayudar. Tus datos siguen siendo tuyos.

byAir colabora con empresas de compensación verificadas, pero no les enviamos datos privados de pasajeros solo porque un vuelo parezca elegible. Cuando eliges reclamar, revisas y envías tú mismo la información requerida en el formulario de la empresa colaboradora.

También puedes omitir la vía del socio y presentar una reclamación directamente a la aerolínea si lo prefieres.

Socios de compensación verificados

Trabajamos con empresas consolidadas especializadas en reclamaciones de compensación de pasajeros y con experiencia operativa real en casos de vuelos afectados por incidencias.

Sin cesión de datos privados

byAir no envía datos privados de pasajeros a un socio antes de que elijas presentar una reclamación. Rellenas tú mismo el formulario de reclamación.

Si no ganas, no pagas

Los especialistas en reclamaciones trabajan con un modelo de comisión por éxito. Si no pueden ayudarte a recibir una compensación, no se te cobra nada.

¿Quieres la fuente legal?

byAir mantiene breve la explicación en la app, pero siempre puedes leer la orientación oficial de la UE sobre derechos de los pasajeros y el Reglamento (CE) n.º 261/2004 correspondiente.

Preguntas frecuentes

¿Están garantizados los 600 €?

No. Las normas de la UE definen tramos de compensación de hasta 600 €, pero el resultado real depende de la ruta, el retraso, el motivo de la incidencia y la revisión final de la reclamación.

¿byAir envía mis datos privados a un socio?

No. byAir puede mostrar que puede merecer la pena revisar un vuelo, pero los datos privados de pasajeros no se envían a una empresa de compensación antes de que continúes. Rellenas tú mismo el formulario del socio.

¿Puedo reclamar directamente a la aerolínea?

Sí. Siempre puedes presentar una reclamación directamente a la aerolínea. La vía con empresas colaboradoras de byAir está disponible si prefieres ayuda de especialistas.

¿Por qué no veo todos los vuelos retrasados?

No todos los retrasos cumplen los requisitos. Importan la cobertura de la ruta, el retraso de llegada, el momento de la cancelación, la aerolínea operadora y las circunstancias extraordinarias.

¿Qué significa Claimed en byAir?

Significa que byAir registró que continuaste al flujo de reclamación de ese vuelo. No significa que la aerolínea o el socio ya haya aprobado el pago.

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Sigue vuelos y detecta posibles compensaciones en byAir

byAir monitoriza tus viajes, señala vuelos que merece la pena revisar y te permite continuar con socios verificados sin enviar automáticamente tus datos privados.