FAQ
ค่าชดเชยเที่ยวบินล่าช้า

รู้ว่าเที่ยวบินที่ล่าช้าอาจคุ้มค่าต่อการยื่นคำร้องเมื่อใด

กฎสิทธิผู้โดยสารของ EU อาจทำให้ความล่าช้านาน การยกเลิกเที่ยวบิน และการปฏิเสธการขึ้นเครื่องเข้าข่ายค่าชดเชยสูงสุด €600 byAir ติดตามเที่ยวบินของคุณ ตรวจพบคำร้องที่อาจเป็นไปได้ และให้คุณดำเนินการต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเฉพาะเมื่อคุณเลือกเท่านั้น

ถึงปลายทางล่าช้า 3 ชั่วโมงขึ้นไปสูงสุด €600ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอัตโนมัติ
ค่าชดเชยเที่ยวบินพบคำร้องที่อาจเป็นไปได้
byAir
คุณกรอกแบบฟอร์มคำร้องด้วยตนเอง byAir เพียงติดตามเที่ยวบินของคุณเท่านั้น

สิทธิผู้โดยสารของ EU อาจครอบคลุมอะไรบ้าง

ระเบียบ EC 261/2004 กำหนดกฎกลางเกี่ยวกับค่าชดเชยและความช่วยเหลือเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก ล่าช้ามาก หรือผู้โดยสารถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง นี่คือพื้นฐานที่ byAir ใช้ตัดสินว่าเที่ยวบินใดควรได้รับการตรวจสอบ

€2501,500 กม. หรือน้อยกว่า
€4001,500-3,500 กม.
€600มากกว่า 3,500 กม.
  • เที่ยวบินของคุณออกเดินทางจาก EU หรือเดินทางถึง EU ด้วยสายการบินของ EU
  • คุณถึงจุดหมายปลายทางสุดท้ายล่าช้า 3 ชั่วโมงขึ้นไป เที่ยวบินถูกยกเลิกโดยแจ้งล่วงหน้าสั้น ๆ หรือคุณถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง
  • เหตุขัดข้องไม่ได้เกิดจากสถานการณ์พิเศษที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน
  • จำนวนเงินสุดท้ายขึ้นอยู่กับระยะทาง เส้นทาง รายละเอียดของเหตุขัดข้อง และการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญ

byAir จัดการเส้นทางคำร้องอย่างไร

คุณค่าไม่ได้อยู่ที่คำอธิบายทางกฎหมายอีกฉบับหนึ่ง byAir เปลี่ยนประวัติเที่ยวบินของคุณให้เป็นสัญญาณที่ใช้งานได้จริง: เที่ยวบินนี้อาจมีสิทธิ์ นี่คือจำนวนเงินที่อาจได้รับ และนี่คือที่ที่คุณสามารถดำเนินการต่อได้

01

เราติดตามเที่ยวบินของคุณ

byAir เฝ้าดูเที่ยวบินที่คุณนำเข้าและติดตาม เพื่อหาเหตุขัดข้องที่อาจเข้าข่ายตามกฎสิทธิผู้โดยสาร

02

คุณได้รับสัญญาณอย่างทันท่วงที

เมื่อเที่ยวบินอาจคุ้มค่าต่อการยื่นคำร้อง เราจะแสดงจำนวนเงินที่อาจได้รับและเหตุผลที่ควรให้ความสนใจ

03

คุณยังเป็นผู้ควบคุม

หากคุณดำเนินการต่อ คุณจะเปิดแบบฟอร์มคำร้องของพันธมิตรที่เชื่อถือได้และกรอกรายละเอียดผู้โดยสารที่จำเป็นด้วยตนเอง

ผู้เชี่ยวชาญช่วยได้ ข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณ

byAir เป็นพันธมิตรกับบริษัทค่าชดเชยที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว แต่เราจะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสารให้พวกเขาเพียงเพราะเที่ยวบินดูเหมือนมีสิทธิ์ เมื่อคุณเลือกยื่นคำร้อง คุณจะตรวจสอบและส่งข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มของพันธมิตรด้วยตนเอง

คุณยังสามารถข้ามเส้นทางพันธมิตรและยื่นคำร้องกับสายการบินโดยตรงได้ หากต้องการ

พันธมิตรค่าชดเชยที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

เราทำงานกับบริษัทที่มีประสบการณ์ ซึ่งเชี่ยวชาญด้านคำร้องค่าชดเชยผู้โดยสารและมีประสบการณ์ปฏิบัติงานจริงกับกรณีเที่ยวบินขัดข้อง

ไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนตัว

byAir จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสารให้พันธมิตรก่อนที่คุณจะเลือกยื่นคำร้อง คุณกรอกแบบฟอร์มคำร้องด้วยตนเอง

ไม่สำเร็จ ไม่เสียค่าธรรมเนียม

ผู้เชี่ยวชาญด้านคำร้องทำงานตามโมเดลค่าธรรมเนียมเมื่อสำเร็จ หากพวกเขาไม่สามารถช่วยให้คุณได้รับค่าชดเชย คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

ต้องการแหล่งข้อมูลทางกฎหมายหรือไม่

byAir ทำให้คำอธิบายในแอปสั้นกระชับ แต่คุณสามารถอ่านแนวทางสิทธิผู้โดยสารของ EU อย่างเป็นทางการและระเบียบ EC 261/2004 ที่เกี่ยวข้องได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อย

รับประกัน €600 หรือไม่

ไม่ กฎของ EU กำหนดช่วงค่าชดเชยสูงสุด €600 แต่ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง ความล่าช้า สาเหตุของเหตุขัดข้อง และการตรวจสอบคำร้องขั้นสุดท้าย

byAir ส่งข้อมูลส่วนตัวของฉันให้พันธมิตรหรือไม่

ไม่ byAir สามารถแสดงว่าเที่ยวบินอาจควรได้รับการตรวจสอบ แต่รายละเอียดส่วนตัวของผู้โดยสารจะไม่ถูกส่งให้บริษัทค่าชดเชยก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ คุณกรอกแบบฟอร์มของพันธมิตรด้วยตนเอง

ฉันสามารถยื่นคำร้องกับสายการบินโดยตรงได้ไหม

ได้ คุณมีอิสระเสมอที่จะยื่นคำร้องกับสายการบินโดยตรง เส้นทางพันธมิตรของ byAir มีไว้หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ทำไมฉันจึงไม่เห็นเที่ยวบินที่ล่าช้าทุกเที่ยว

ไม่ใช่ทุกความล่าช้าจะเข้าข่าย ความครอบคลุมของเส้นทาง ความล่าช้าเมื่อถึงปลายทาง เวลาการยกเลิก สายการบินที่ให้บริการ และสถานการณ์พิเศษล้วนมีผล

Claimed ใน byAir หมายความว่าอะไร

Claimed หมายความว่า byAir บันทึกว่าคุณได้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนคำร้องสำหรับเที่ยวบินนั้น ไม่ได้หมายความว่าสายการบินหรือพันธมิตรอนุมัติการจ่ายเงินแล้ว

byAir app icon

ติดตามเที่ยวบินและตรวจพบค่าชดเชยที่อาจเป็นไปได้ใน byAir

byAir ติดตามการเดินทางของคุณ แจ้งเตือนเที่ยวบินที่ควรตรวจสอบ และให้คุณดำเนินการต่อกับพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบแล้วโดยไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยอัตโนมัติ