FAQ
Компенсация за задержку рейса

Узнайте, когда задержанный рейс может быть поводом для заявки

По правилам защиты авиапассажиров ЕС длительные задержки, отмены и отказ в посадке могут давать право на компенсацию до 600 €. byAir отслеживает ваши рейсы, находит возможные заявки и позволяет продолжить с проверенными специалистами только если вы сами этого хотите.

Прибытие с задержкой 3+ часаДо 600 €Приватные данные не отправляются автоматически
Компенсации за рейсыВозможная заявка найдена
byAir
Вы сами заполняете форму заявки. byAir только отслеживает ваши рейсы.

Что могут покрывать права пассажиров в ЕС

Регламент EC 261/2004 устанавливает общие правила компенсации и помощи при отмене рейса, значительной задержке или отказе в посадке. Эти базовые условия byAir использует, чтобы понять, стоит ли проверить рейс.

€2501 500 км или меньше
€4001 500-3 500 км
€600Более 3 500 км
  • Ваш рейс вылетел из ЕС или прибыл в ЕС на авиакомпании из ЕС.
  • Вы прибыли в конечный пункт с задержкой 3+ часа, рейс отменили незадолго до вылета или вам отказали в посадке.
  • Сбой не был вызван чрезвычайными обстоятельствами вне контроля авиакомпании.
  • Итоговая сумма зависит от расстояния, маршрута, деталей сбоя и проверки специалистом.

Как byAir ведет к заявке

Ценность не в еще одном юридическом объяснении. byAir превращает историю ваших рейсов в практичный сигнал: конкретная поездка может подходить, вот возможная сумма, и здесь можно продолжить.

01

Мы отслеживаем ваши рейсы

byAir следит за импортированными и отслеживаемыми рейсами и ищет сбои, которые могут подпадать под правила защиты пассажиров.

02

Вы получаете своевременный сигнал

Когда рейс может быть поводом для заявки, мы показываем возможную сумму и причину, почему на него стоит обратить внимание.

03

Контроль остается у вас

Если вы продолжаете, вы открываете форму проверенного партнера и сами вводите необходимые данные пассажира.

Специалисты могут помочь. Данные остаются у вас.

byAir сотрудничает с проверенными компаниями по компенсациям, но мы не отправляем им приватные данные пассажиров только потому, что рейс выглядит подходящим. Когда вы решаете подать заявку, вы сами проверяете и отправляете нужную информацию в форме партнера.

Вы также можете не использовать партнера и подать заявку напрямую в авиакомпанию, если вам так удобнее.

Проверенные партнеры по компенсациям

Мы работаем с надежными компаниями, которые специализируются на компенсациях пассажирам и имеют реальный опыт ведения случаев со сбоями рейсов.

Без передачи приватных данных

byAir не отправляет приватные данные пассажира партнеру до того, как вы решите подать заявку. Форму вы заполняете сами.

Нет компенсации - нет комиссии

Специалисты работают по модели комиссии за успех. Если они не смогут помочь вам получить компенсацию, вы ничего не платите.

Нужен юридический источник?

byAir оставляет объяснение в приложении коротким, но вы всегда можете прочитать официальные материалы ЕС о правах пассажиров и сам Регламент EC 261/2004.

Частые вопросы

600 € гарантированы?

Нет. Правила ЕС задают диапазоны компенсации до 600 €, но фактический результат зависит от маршрута, задержки, причины сбоя и финальной проверки заявки.

byAir отправляет мои приватные данные партнеру?

Нет. byAir может показать, что рейс стоит проверить, но приватные данные пассажиров не отправляются компании по компенсациям до того, как вы продолжите. Форму партнера вы заполняете сами.

Можно подать заявку напрямую в авиакомпанию?

Да. Вы всегда можете подать заявку напрямую в авиакомпанию. Партнерский путь byAir нужен, если вам удобнее помощь специалистов.

Почему я не вижу каждый задержанный рейс?

Не каждая задержка подходит. Важны маршрут, задержка прибытия, сроки отмены, выполняющая авиакомпания и чрезвычайные обстоятельства.

Что означает Claimed в byAir?

Это значит, что byAir зафиксировал, что вы перешли к процессу заявки по этому рейсу. Это не означает, что авиакомпания или партнер уже одобрили выплату.

byAir app icon

Отслеживайте рейсы и находите возможные компенсации в byAir

byAir отслеживает ваши поездки, отмечает рейсы, которые стоит проверить, и позволяет продолжить с проверенными партнерами без автоматической отправки ваших приватных данных.