FAQ
Compensação por atraso de voo

Saiba quando um voo atrasado pode valer um pedido

As regras de direitos dos passageiros da UE podem tornar atrasos longos, cancelamentos e embarque negado elegíveis a até €600. O byAir monitora seus voos, identifica possíveis pedidos e permite que você prossiga com especialistas avaliados apenas quando escolher.

Atraso de chegada de 3+ horasAté €600Nenhum dado privado enviado automaticamente
Compensação de vooPossível pedido encontrado
byAir
Você preenche o formulário de pedido por conta própria. O byAir apenas monitora seus voos.

O que os direitos dos passageiros da UE podem cobrir

O Regulamento CE 261/2004 estabelece regras comuns de compensação e assistência quando voos são cancelados, sofrem atrasos significativos ou passageiros têm o embarque negado. Estes são os critérios básicos que o byAir usa para decidir quando vale revisar um voo.

€2501.500 km ou menos
€4001.500-3.500 km
€600Mais de 3.500 km
  • Seu voo partiu da UE ou chegou à UE em uma companhia aérea da UE.
  • Você chegou ao destino final com 3+ horas de atraso, teve o voo cancelado com pouca antecedência ou teve o embarque negado.
  • A interrupção não foi causada por circunstâncias extraordinárias fora do controle da companhia aérea.
  • O valor final depende da distância, da rota, dos detalhes da interrupção e da análise do especialista.

Como o byAir conduz o caminho do pedido

O valor não está em mais uma explicação jurídica. O byAir transforma seu histórico de voos em um sinal prático: esta viagem específica pode ser elegível, este é o valor possível e é aqui que você pode continuar.

01

Monitoramos seus voos

O byAir acompanha seus voos importados e rastreados em busca de interrupções que possam se qualificar pelas regras de direitos dos passageiros.

02

Você recebe um sinal oportuno

Quando um voo pode valer um pedido, mostramos o valor possível e o motivo pelo qual ele merece atenção.

03

Você mantém o controle

Se você continuar, abrirá o formulário de pedido de um parceiro confiável e inserirá os dados necessários do passageiro por conta própria.

Especialistas podem ajudar. Seus dados continuam sendo seus.

O byAir trabalha com empresas de compensação verificadas, mas não envia dados privados de passageiros a elas apenas porque um voo parece elegível. Quando você escolhe fazer um pedido, você mesmo revisa e envia as informações necessárias no formulário do parceiro.

Você também pode pular a rota do parceiro e enviar um pedido diretamente à companhia aérea, se preferir.

Parceiros de compensação verificados

Trabalhamos com empresas estabelecidas especializadas em pedidos de compensação de passageiros e com experiência operacional real em casos de voos interrompidos.

Nenhuma transferência de dados privados

O byAir não envia dados privados de passageiros a um parceiro antes de você escolher fazer um pedido. Você preenche o formulário de pedido por conta própria.

Sem ganho, sem taxa

Os especialistas em pedidos trabalham com um modelo de taxa de sucesso. Se eles não conseguirem ajudar você a receber compensação, nada será cobrado.

Quer a fonte legal?

O byAir mantém a explicação no app curta, mas você sempre pode ler a orientação oficial da UE sobre direitos dos passageiros e o Regulamento CE 261/2004 subjacente.

Perguntas frequentes

Os €600 são garantidos?

Não. As regras da UE definem faixas de compensação de até €600, mas o resultado real depende da rota, do atraso, do motivo da interrupção e da análise final do pedido.

O byAir envia meus dados privados a um parceiro?

Não. O byAir pode mostrar que vale revisar um voo, mas os dados privados do passageiro não são enviados a uma empresa de compensação antes de você continuar. Você preenche o formulário do parceiro por conta própria.

Posso fazer o pedido diretamente à companhia aérea?

Sim. Você sempre pode enviar um pedido diretamente à companhia aérea. A rota de parceiro do byAir existe caso você prefira ajuda de especialistas.

Por que não vejo todos os voos atrasados?

Nem todo atraso dá direito a compensação. Cobertura da rota, atraso na chegada, momento do cancelamento, companhia aérea operadora e circunstâncias extraordinárias são fatores relevantes.

O que Claimed significa no byAir?

Significa que o byAir registrou que você continuou para o fluxo de pedido daquele voo. Não significa que a companhia aérea ou o parceiro já aprovou o pagamento.

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Rastreie voos e encontre possíveis compensações no byAir

O byAir monitora suas viagens, sinaliza voos que valem ser verificados e permite que você continue com parceiros avaliados sem enviar seus dados privados automaticamente.