Perguntas Frequentes

Abra o app e toque no botão "+". Você pode pesquisar pelo número do voo (por exemplo, "BA123") ou pela rota (por exemplo, "São Paulo para Nova York"). As buscas de voos atuais e futuros são ilimitadas para todos os usuários. Quando encontrar seu voo, toque nele para adicioná-lo à sua lista e começar o rastreamento.

O byAir combina dados de vários provedores de informações de aviação e seleciona o sinal mais adequado para cada companhia aérea, aeroporto e tipo de atualização. As fontes podem ser atualizadas em momentos diferentes, por isso siga sempre os avisos da companhia aérea e os painéis do aeroporto. Se notar alguma divergência, entre em contato com o suporte e informe o número e a data do voo, além de enviar uma captura de tela.

O byAir e os painéis do aeroporto podem receber atualizações em momentos diferentes, por isso o status do voo ou os horários estimados podem divergir. Ao tomar decisões durante a viagem, siga sempre os avisos da companhia aérea e os painéis do aeroporto. Se as informações no byAir continuarem incorretas, entre em contato com o suporte e informe o número e a data do voo.

Com Pro, os voos acompanhados são atualizados quase em tempo real e incluem notificações push. No plano gratuito, o byAir verifica cada voo acompanhado várias vezes ao longo do seu ciclo de vida; a frequência exata depende da duração do voo, da proximidade da partida ou chegada e de quando o acompanhamento começou. A atualização manual nem sempre consegue contornar esse cronograma. O status geralmente é atualizado em poucos minutos quando há dados novos, mas estimativas e atualizações preditivas podem atrasar até 1-2 horas. Se o mesmo voo estiver sendo acompanhado por um usuário Pro, dados mais recentes de nível Pro também são compartilhados com usuários gratuitos, mas sem as notificações push do Pro. Você pode usar o teste gratuito de 7 dias para avaliar o acompanhamento Pro completo.

Isso indica que a chegada ocorre em outro dia do calendário devido à diferença de fuso horário. Por exemplo, "+1" significa que você chega no dia seguinte de acordo com o horário local do seu destino.

Você pode editar voos criados manualmente a qualquer momento. Voos adicionados pela busca ou importados do nosso banco de dados só podem ser editados depois de pousarem. Voos programados e voos que estão em andamento não podem ser editados diretamente porque seus dados vêm de fontes oficiais de aviação e ainda podem mudar durante o acompanhamento. Depois que o voo pousar, abra os detalhes do voo, role para baixo e toque em “Editar voo”. A partir daí, você pode corrigir dados como horários, aeronave, portão, assento, informações da reserva ou outros dados incorretos do voo. Se encontrar uma informação incorreta em um voo programado ou em andamento, entre em contato com o suporte com o número do voo e a data para que possamos verificar em nosso sistema.

A nossa base de dados tem dados de voos abrangentes a partir de 2011. Para voos entre 2006 e 2011, a disponibilidade de dados é parcial (alguns voos podem não ser encontrados). Voos anteriores a 2006 só podem ser adicionados manualmente.

As informações de portão e terminal vêm dos nossos provedores de dados, que as recebem das companhias aéreas e dos aeroportos. Em muitos casos, o byAir mostra o portão antes da atualização dos painéis do aeroporto. Às vezes, mudanças de última hora podem levar alguns minutos para serem sincronizadas. Em casos raros, uma informação pode não aparecer se o aeroporto não a fornecer eletronicamente. Se você notar um erro depois do seu voo, entre em contato e informe o número do voo; poderemos atualizar os dados das suas estatísticas.

O byAir diferencia o pouso na pista da chegada do avião ao portão. Após o pouso, a Timeline ou uma Live Activity podem continuar mostrando “Gate Arrival” enquanto o provedor de dados ainda não tiver confirmado que o avião chegou ao portão. Se esse status permanecer na tela por muito mais tempo do que o esperado, entre em contato com o suporte e informe o número e a data do voo.

Os status dos voos vêm de provedores externos de dados de aviação e, às vezes, podem chegar com atraso ou estar incorretos. Você pode corrigir o voo na sua conta: role até o final dos detalhes do voo e toque em “Editar voo”. Você também pode entrar em contato com o suporte e enviar o número e a data do voo e uma captura de tela.

Em um voo desviado, a Timeline mostra as etapas concluídas do voo e o status “Diverted”. As etapas de chegada da rota original não são exibidas.

O cartão mais claro com borda tracejada indica que o embarque é a próxima etapa da Timeline, não que já começou. Abra os detalhes do voo para ver o horário previsto de início.

Abra os detalhes do voo e toque no cartão da Timeline. A Timeline completa mostra o horário previsto de início do embarque mesmo quando o cartão principal ainda exibe o check-in. Você não precisa pular o check-in para ver esse horário. Se não precisa mais dos lembretes de check-in, pode pular essa etapa separadamente.

A etapa pulada é marcada como concluída na sua Timeline e as notificações sobre ela param, para você se concentrar na próxima etapa. Isso não altera o status real do voo nem significa que alguém fez check-in ou embarcou. Você pode pular uma etapa de um voo que adicionou, inclusive de um voo de amigo adicionado por você. Não é possível desfazer uma etapa pulada manualmente.

Acesse Perfil → Preferências de viagem → Linha do tempo e ative Pular check-in ou Pular embarque. As opções funcionam de forma independente e valem para voos já adicionados e para os que você adicionar depois. Você não receberá notificações sobre etapas puladas. Desativar uma opção interrompe a ação automática, mas não restaura etapas já puladas.

Adicione seus amigos pelo byAir Friends para vocês verem os voos uns dos outros no app, de acordo com as configurações de privacidade de cada um. Use “Compartilhar Voo” para enviar um link ou uma imagem de um voo específico. Com “Compartilhar com a Família”, você pode enviar atualizações de voos pelo WhatsApp ou Telegram: adicione convidados para um voo ou uma viagem específica, ou contatos permanentes que receberão automaticamente atualizações de todos os seus voos.

Depois que um voo acompanhado pousar, abra os detalhes do voo e use “Editar voo” para corrigir os dados da aeronave no seu próprio histórico quando o campo estiver disponível. Para voos programados ou em andamento, ou para correções que devam atualizar nosso mapeamento global de provedores, entre em contato com o suporte com o número do voo, a data e a matrícula correta da aeronave.

Atualmente, o nosso rastreio de aviões tem um atraso de 5 a 10 minutos devido a limitações da API. Estamos a trabalhar ativamente na implementação do rastreio de aviões em tempo real para fornecer atualizações de posição ao vivo.

Alguns aeroportos, companhias aéreas e voos novos, regionais ou históricos talvez ainda não estejam disponíveis na busca. Você pode adicionar o voo manualmente ou entrar em contato com o suporte e informar o código do aeroporto ou da companhia aérea, o número do voo e a data para verificarmos os dados ausentes.

Os ícones amarelos na página do voo indicam informações sobre terminal, portão e retirada de bagagem. Eles ajudam você a identificar rapidamente a logística importante do aeroporto para o seu voo.

Sim. Se um amigo compartilhar um voo pelo byAir Friends e você também estiver nesse voo, ele poderá aparecer tanto em “Meus voos” quanto em “Voos dos amigos”. Um voo que você adiciona por conta própria só pode pertencer a uma categoria por vez: “Meus voos” ou “Voos dos amigos”, onde recebe a indicação “Adicionado por você”. Você pode movê-lo de uma categoria para a outra.

Mantém pressionado um voo para entrar no modo de seleção. Seleciona os voos que queres combinar e toca no ícone de combinar na barra de ferramentas. Para separar voos, utiliza o mesmo método de pressão longa e seleciona a opção de separar.

Deslize qualquer voo da sua lista para a esquerda para revelar a opção de exclusão. Como alternativa, mantenha um voo pressionado para entrar no modo de seleção, selecione os voos que quer remover e toque no ícone de exclusão.

Depois que um voo pousa e recebe o status final, ele é movido automaticamente para a seção "Concluídos". Acesse seus voos concluídos em Meus Voos e selecione a aba Concluídos. Todo o seu histórico de voos e todas as suas estatísticas ficam preservados ali.

Sim. Para companhias compatíveis, o byAir mostra as franquias de bagagem diretamente no app: bagagem de mão, item pessoal e bagagem despachada com tamanhos, limites de peso e preços. Ele também mostra dicas da companhia filtradas pelos seus aeroportos de partida e chegada. O check-in online está disponível para mais de 100 companhias e, se o voo tiver código de reserva, abrir o check-in copia o código automaticamente para a área de transferência.

Sim, os principais dados do voo e da rota ficam salvos no seu dispositivo. No mapa do voo, o byAir pode mostrar a posição aproximada do avião mesmo sem internet, com base nos últimos dados conhecidos e no tempo do voo. Quando há conectividade limitada, como Wi-Fi do avião, atualizações em segundo plano via push ajudam a manter os dados do voo atualizados.

byAir Predict é um recurso de previsão de atrasos baseado em aprendizado de máquina, alimentado pelo nosso próprio modelo, treinado com milhões de voos no mundo todo. Ele compara dados oficiais de companhias aéreas e aeroportos com sinais operacionais, como contexto da aeronave de chegada, clima, congestionamento no aeroporto, restrições de tráfego aéreo e operações aeroportuárias. Quando byAir identifica um risco confiável, pode mostrar um horário de partida previsto e um motivo provável antes que a companhia aérea atualize o status oficial. A previsão completa é um recurso Pro; usuários gratuitos podem ver uma prévia bloqueada. É uma previsão, não substitui o status oficial da companhia aérea. A cobertura varia por região.

Atualmente, os aeroportos favoritos oferecem acesso rápido às páginas dos aeroportos usados com frequência. Estamos melhorando esse recurso e, em breve, seus aeroportos favoritos também terão prioridade nos resultados da busca.

Abra a aba “Amigos”, toque em “Adicionar amigo” e envie o link de convite ao seu amigo ou mostre o código QR. Seu amigo precisa abrir o convite no byAir e tocar em “Conectar”. Vocês dois precisam estar conectados às suas contas para adicionar um ao outro.

Acesse “Perfil” → byAir Friends. Desative “Compartilhar meus voos” para esconder seus voos dos amigos, ou “Compartilhar estatísticas de voos” para esconder suas estatísticas de voo. Essas configurações são independentes e valem para todos os seus amigos. As duas vêm ativadas por padrão.

Sim. Você continua vendo os voos dos seus amigos se eles estiverem compartilhando os voos. Suas configurações de privacidade controlam apenas o que seus amigos podem ver sobre você.

Sim. O mesmo link pode ser usado até cinco vezes para adicionar amigos. Quando os usos acabarem, abra “Adicionar amigo” novamente e o byAir criará um novo link automaticamente.

Vocês já adicionaram um ao outro no byAir, então não é preciso aceitar o convite novamente. Os voos do seu amigo aparecerão na aba “Amigos” se ele tiver ativado o compartilhamento de voos.

Acesse “Perfil” → byAir Friends e selecione um amigo. Você pode gerenciar notificações de voos, widgets e Atividades ao Vivo no iOS ou Live Updates no Android. Por padrão, são usadas as configurações gerais de “Voos dos amigos”, mas você pode alterá-las para cada amigo. As notificações sobre mudanças nos voos exigem Pro.

Depois de instalar o byAir, seu amigo precisa abrir o link de convite original novamente, entrar na conta e tocar em “Conectar” para aceitar o convite.

Essas seções pessoais ficam ocultas nos voos que você não adicionou à sua conta. Abra os detalhes de um voo compartilhado automaticamente pelo byAir Friends, role até o final e toque em “Add to My Flights”. Depois, você terá acesso a Booking Details, Notes e Travel Docs para suas próprias informações.

A assinatura Pro desbloqueia: atualizações de voos em tempo real, buscas ilimitadas no histórico de voos, todos os tipos de notificação (atrasos, mudanças de portão etc.), Escaneamento Automático de Email em contas Gmail e Outlook, Encaminhar Reservas, Sincronização de Calendário, Integração com IA (MCP), notificações no Apple Watch e estatísticas avançadas. Usuários gratuitos podem rastrear voos atuais ou futuros, mas com notificações limitadas e apenas 1 busca no histórico a cada 24 horas (só buscas bem-sucedidas que retornam pelo menos 1 voo contam para esse limite).

No Android: abra o Google Play > toque no ícone do seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > encontre o byAir > toque em Cancelar assinatura. No iOS: acesse Ajustes > [Seu Nome] > Assinaturas > selecione byAir > toque em Cancelar Assinatura. O cancelamento interrompe cobranças futuras; você manterá o acesso até o fim do período atual.

Não podemos processar reembolsos diretamente, pois as compras são feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play. No iOS: acesse reportaproblem.apple.com, entre com seu Apple ID e selecione "Solicitar um reembolso". No Android: abra o Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico de pedidos > encontre a compra > Informar um problema > selecione o motivo do reembolso.

Primeiro, tente reiniciar o app completamente. Se o problema persistir, envie uma captura de tela do e-mail com o recibo de pagamento do Google ou da Apple. Podemos confirmar sua transação e restaurar o status da sua assinatura.

Sim! Você pode usar uma conta em vários dispositivos e plataformas diferentes (iOS, Android, tablet). Basta entrar com a mesma conta em todos os dispositivos. A assinatura está vinculada à sua conta do byAir, não a um dispositivo específico.

Você precisa esperar o fim do período atual da assinatura antes de comprar o plano Vitalício. Como alternativa, se a compra for recente, solicite um reembolso pela Apple ou pelo Google Play, cancele sua assinatura e depois compre o plano Vitalício.

Até os usuários Pro têm limites de segurança para proteger nosso sistema. Isso costuma afetar buscas de voos históricos por rota, que geram muitas consultas — cada combinação de datas conta como uma consulta separada. Para evitar atingir os limites, pesquise pelo número do voo (por exemplo, "BA123"), não pela rota (por exemplo, "São Paulo - Nova York"). Todas as buscas contam para o seu limite, inclusive as que falham, retornam resultados vazios ou contêm dados incorretos. Além disso, rastrear mais de ~200 voos por ano pode causar restrições, pois ultrapassa o uso pessoal. Se você acredita que foi bloqueado por engano, entre em contato com o suporte.

Usuários do plano gratuito podem fazer uma busca de voo histórico a cada período de 24 horas. Importante: resultados vazios e erros de digitação ainda contam como sua única busca, então confira o número do voo antes de pesquisar. A busca por rota usa mais consultas do que a busca por número do voo. As buscas de voos atuais e futuros são sempre ilimitadas para todos os usuários.

Os dados de voos são surpreendentemente caros. Usamos vários provedores de dados líderes do setor para garantir precisão e cobertura, e esses serviços custam muito mais do que a maioria das pessoas imagina. Somos uma pequena equipe independente empenhada em criar um produto sustentável sem exibir anúncios nem vender seus dados. Sua assinatura apoia diretamente o desenvolvimento e mantém o byAir independente.

Sim, está disponível um período de teste gratuito para o plano de subscrição anual em todas as regiões. Consulta o ecrã de subscrições na app para ver as ofertas atuais.

Temos uma opção de pagamento separada disponível para utilizadores na Rússia. Consulta o ecrã de subscrições na app para ver os métodos de pagamento disponíveis.

Confira se a caixa de e-mail que recebeu a reserva está conectada em Importar e Sincronizar. O Escaneamento Automático de Email funciona com contas Gmail e Outlook, com até 5 caixas de e-mail conectadas. Usuários gratuitos podem importar até 5 voos. Se seus e-mails de reserva vierem de companhias aéreas ou agências para as quais ainda não treinamos nosso parser, eles podem não ser detectados. Use o Quick Scan ou o Encaminhar Reservas como alternativa.

Sim. O Escaneamento Automático de Email funciona com Gmail e Outlook, e você pode conectar até 5 contas. Para cada conta conectada, você pode definir um propósito de viagem como Business, Leisure, Crew ou sem categoria para que novas importações sejam classificadas automaticamente. Para outros provedores, use o Encaminhar Reservas para seu endereço exclusivo de importação do byAir.

Aceitamos arquivos do Flighty (.csv), App in the Air (.txt), myFlightradar24 (.csv), TripIt (.csv), OpenFlights (.csv), FlightMemory (.csv) e byAir (.csv). Se você tiver uma planilha própria, envie o arquivo ao suporte e tentaremos ajudar com a importação manual.

Se o seu PDF não inclui o ano na data, nosso sistema considera que se trata de um voo futuro. Solução: edite o PDF para incluir o ano ou adicione o voo manualmente com a data correta.

Quando você ativa a Sincronização de Calendário pela primeira vez para um calendário, byAir faz uma varredura completa desse calendário para importar eventos de voo existentes. Depois disso, a sincronização em segundo plano continua verificando periodicamente. Se você alterar uma fonte de calendário mais tarde, poderá escolher se deseja reimportar esse calendário ou aplicar as novas configurações apenas a importações futuras.

Ao importar de ficheiros (Flighty, myFlightradar24, etc.), importamos exatamente o que está no ficheiro de exportação. Se a app de origem não incluiu certos dados, nós também não os teremos. Estamos a trabalhar para enriquecer automaticamente os voos importados com dados da nossa base de dados.

O TripIt não sincroniza diretamente com o byAir. Exporte seus voos do TripIt como um arquivo .csv e importe esse arquivo em Importar e Sincronizar. Se você tiver uma planilha própria, envie o arquivo ao suporte e tentaremos ajudar com a importação manual.

O byAir importa eventos parecidos com voos apenas dos calendários que você adicionou nas configurações de Sincronização do calendário. Se você selecionou um calendário compartilhado ou de trabalho, ele pode conter voos de outras pessoas que o byAir também pode importar.

Sim. Em Importar e Sincronizar > Sincronização de Calendário > Importar, adicione os calendários específicos que você quer que o byAir verifique. Cada fonte de calendário pode ter sua própria finalidade, como Negócios, Lazer, Tripulação ou Nenhum. Para calendários da tripulação, defina Finalidade como “Tripulação” e selecione sua companhia aérea em “Companhia Aérea”. Isso ajuda o byAir a reconhecer eventos de escala que não incluem o código da companhia aérea. O byAir verifica apenas os calendários que você adiciona. Na aba Exportar, você pode escolher um calendário gravável onde o byAir deve adicionar seus voos.

Verifique se o calendário está visível no app Calendário do sistema do dispositivo e se o byAir tem acesso total ao calendário. Depois, adicione o calendário em Importar e Sincronizar. Se você trabalha como tripulante e usa o AIMS eCrew ou um sistema de escala semelhante, defina Finalidade como “Tripulação” e selecione sua companhia aérea no campo “Companhia Aérea”. Isso ajuda o byAir a reconhecer eventos de escala que não incluem o código da companhia aérea. Escolha “Reimportar calendário” para aplicar as configurações aos eventos existentes. Se o problema continuar, entre em contato pelo suporte no app ou pelo e-mail connect@byairapp.com.

As estatísticas de aeronaves únicas são calculadas com base nos números de matrícula, não apenas nos modelos. Se você informou somente o modelo (por exemplo, "Boeing 737") sem o número de matrícula (por exemplo, "N12345"), a aeronave não será contabilizada como única. Edite os voos adicionados manualmente para incluir os números de matrícula conhecidos.

Você não pode editar estatísticas diretamente; elas são atualizadas automaticamente com base nos seus voos concluídos. Se um detalhe do voo estiver incorreto, edite o voo concluído quando “Editar voo” estiver disponível; suas estatísticas e seu histórico de viagens serão recalculados para a sua conta.

Se o voo já pousou, abra os detalhes do voo e use “Editar voo” para corrigir o tipo de aeronave ou a matrícula no seu próprio histórico quando o campo estiver disponível. Para voos programados ou em andamento, ou se a correção precisar ser aplicada globalmente, entre em contato com o suporte com o número do voo, a data e o tipo correto da aeronave.

Os voos aparecem nas suas estatísticas assim que recebem o status "Pousou". Quando um voo é marcado como pousado, os dados dele (distância, duração, aeronave etc.) são incluídos nas suas estatísticas.

Toque no ícone do seu perfil e depois no seu avatar. Você pode entrar com o Google, a Apple ou o e-mail. Seus dados de voo são sincronizados entre os dispositivos quando sua sessão está iniciada.

Acesse seu perfil, toque no seu avatar e selecione "Excluir conta" no menu.

Sim. Em Importar e Sincronizar, você pode conectar até 5 contas Gmail ou Outlook para o Escaneamento Automático de Email. Cada conta pode ter um propósito de viagem, como Business, Leisure, Crew ou sem categoria, para que voos encontrados sejam classificados automaticamente.

Entre em contato com o suporte para solicitar a alteração do endereço de e-mail da sua conta. Vamos confirmar sua identidade e ajudar você a atualizá-lo.

Abra Perfil > Configurações para definir seu aeroporto base e moeda preferida. O aeroporto base aparece no seu mapa de voos e ajuda a personalizar notificações; a moeda preferida converte preços de aeroporto, transporte, bagagem e outros valores no app. Em Importar e Sincronizar, defina um propósito para cada conta de email conectada, e você pode renomear voos individuais nos detalhes do voo.

O byAir está disponível no iOS (iPhone e iPad), em celulares e tablets Android, no Apple Watch e em smartwatches com Wear OS. Sua conta é sincronizada em todas as plataformas.

Sim. Com uma assinatura Pro ativa, as notificações push são enviadas ao seu Apple Watch.

A frequência de atualização dos widgets é controlada pelo sistema operacional do seu dispositivo para economizar bateria. Devido às limitações do sistema, as atualizações podem levar 5 minutos ou mais.

Sim! O byAir suporta Live Activities no iOS e Live Updates no Android, mostrando o estado do voo em tempo real no ecrã de bloqueio.

Adicione o voo à sua lista para ativar as notificações disponíveis. Com o Pro, você pode receber todos os tipos, inclusive sobre atrasos, mudanças de portão e embarque. Escolha os tipos em Perfil → Notificações. Se você pular o check-in ou o embarque, as notificações dessa etapa param; os outros alertas do voo continuam iguais.

Sim. No app, acesse Perfil > Automações > Integração com IA (MCP) e copie seu link MCP pessoal. Claude, ChatGPT, Perplexity, Codex e outras ferramentas de IA compatíveis podem usá-lo para trabalhar com seus dados do byAir, como verificar status de voos, buscar voos ou exportar seu histórico. Para o OpenClaw, use o byAir pelo mcporter ou peça ao OpenClaw para instalar o MCP para você. Chamadas de ferramentas MCP exigem uma assinatura Pro ativa. Saiba mais em byairapp.com/features/ai-integration/

Compartilhe seu link exclusivo de indicação com amigos. Quando eles comprarem uma assinatura Pro anual ou vitalícia, você ganhará 1.000 milhas byAir. Seu amigo recebe 20% de desconto no primeiro ano do Pro.

Acesse Perfil → "Convidar um Amigo" para encontrar seu link e código exclusivos de indicação.

Sim! Tanto utilizadores gratuitos como Pro podem convidar amigos e ganhar milhas.

Ganhas 1.000 milhas byAir por cada amigo que compre uma subscrição Pro anual ou vitalícia.

As milhas são creditadas na sua conta assim que a compra do seu amigo é confirmada. Você receberá uma notificação push quando isso acontecer.

Não há limite de convites. No entanto, seu saldo máximo é limitado a 50.000 milhas.

Não. As milhas só podem ser resgatadas quando você não tem uma assinatura ativa. O período será acrescentado assim que sua assinatura atual expirar, ou você pode esperar até ela terminar para fazer o resgate.

Não. Suas milhas não expiram enquanto sua conta do byAir estiver ativa.

Seu saldo e o histórico completo de transações aparecem em Perfil → "Convidar um Amigo".

Você recebe 20% de desconto no primeiro ano da assinatura Pro.

Não, o desconto de 20% aplica-se apenas ao plano Pro anual.

Não, o desconto de referência substitui o período de teste gratuito. Pagarás o preço com desconto de imediato.

Se abriste um link de referência, o desconto é aplicado automaticamente. Também podes introduzir manualmente um código de referência no ecrã de pagamento tocando em "Aplicar Código de Referência".

Não, só podes usar um código de referência por conta.

Os códigos de referência são apenas para novos utilizadores. Se já tens uma conta, não poderás usar o código de referência de outra pessoa.

As milhas são concedidas apenas para assinaturas anuais ou vitalícias. Se o seu amigo comprou um plano mensal, nenhuma milha é creditada. Além disso, a confirmação da compra pode levar alguns minutos.

Entre em contato com nossa equipe de suporte e informe seu código de indicação e o e-mail do seu amigo. Vamos investigar e creditar as milhas manualmente se a indicação for confirmada.

Se uma compra for reembolsada ou contestada, as milhas associadas são automaticamente removidas do saldo do referenciador.

Tente copiar seu código de indicação e peça ao seu amigo que o informe manualmente na tela de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

Não. O nosso sistema deteta autorreferências (mesmo dispositivo, método de pagamento ou conta), e referências fraudulentas serão bloqueadas sem atribuição de milhas.

Não, as milhas só podem ser trocadas por tempo de subscrição byAir Pro.

Sim! Assim que seu amigo criar uma conta, ele receberá o próprio link de indicação e poderá ganhar milhas convidando os amigos dele.

O byAir está sediado em Barcelona, Espanha, com membros da equipa também a residir no Vietname. Somos uma empresa de trabalho remoto construída por uma equipa de nómadas digitais que partilham uma paixão por viagens e aviação.

O byAir é construído por uma equipa pequena mas em crescimento de cerca de 10 pessoas. Somos independentes e autofinanciados, o que significa que respondemos apenas aos nossos utilizadores — não a investidores ou anunciantes.

Não estamos a recrutar ativamente neste momento, mas estamos sempre interessados em ouvir pessoas talentosas apaixonadas por viagens e pela criação de excelentes produtos. Entra em contacto através de connect@byairapp.com.

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