अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ऐप खोलें और "+" बटन पर टैप करें। आप फ़्लाइट नंबर (जैसे "BA123") या रूट (जैसे "London to New York") से सर्च कर सकते हैं। मौजूदा और आने वाली फ़्लाइट्स की सर्च सभी यूज़र्स के लिए अनलिमिटेड है। अपनी फ़्लाइट मिलने पर उस पर टैप करें — वो आपकी लिस्ट में ऐड हो जाएगी और tracking शुरू हो जाएगी।

byAir कई विमानन डेटा प्रदाताओं से मिली जानकारी को जोड़ता है और हर एयरलाइन, हवाई अड्डे और अपडेट के प्रकार के लिए सबसे उपयुक्त संकेत चुनता है। अलग-अलग स्रोत अलग समय पर अपडेट हो सकते हैं, इसलिए हमेशा एयरलाइन की घोषणाओं और हवाई अड्डे के डिस्प्ले पर दी गई जानकारी का पालन करें। कोई अंतर दिखे, तो फ़्लाइट नंबर, तारीख और स्क्रीनशॉट के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

byAir और हवाई अड्डे के डिस्प्ले को अपडेट अलग-अलग समय पर मिल सकते हैं, इसलिए फ़्लाइट का स्टेटस या अनुमानित समय अलग हो सकता है। यात्रा के दौरान निर्णय लेते समय हमेशा एयरलाइन की घोषणाओं और हवाई अड्डे के डिस्प्ले पर दी गई जानकारी का पालन करें। अगर byAir में जानकारी अब भी गलत है, तो फ़्लाइट नंबर और तारीख के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

Pro में ट्रैक की गई फ़्लाइट्स लगभग वास्तविक समय में अपडेट होती हैं और उनमें पुश नोटिफिकेशन भी शामिल होते हैं। मुफ़्त प्लान में byAir हर ट्रैक की गई फ़्लाइट को उसकी यात्रा के दौरान कई बार जाँचता है; सही अंतराल फ़्लाइट की अवधि, प्रस्थान या आगमन के समय से उसकी नज़दीकी, और ट्रैकिंग कब शुरू हुई इस पर निर्भर करता है। खुद रिफ़्रेश करने से यह शेड्यूल हमेशा जल्दी नहीं हो जाता। नया डेटा उपलब्ध होने पर स्थिति आम तौर पर कुछ मिनटों में अपडेट हो जाती है, लेकिन अनुमानित समय और पूर्वानुमान-आधारित अपडेट में 1-2 घंटे तक की देरी हो सकती है। अगर उसी फ़्लाइट को कोई Pro यूज़र ट्रैक कर रहा है, तो Pro स्तर का ज़्यादा नया डेटा मुफ़्त यूज़र्स के साथ भी साझा किया जाता है, लेकिन Pro पुश नोटिफिकेशन के बिना। पूरा Pro ट्रैकिंग अनुभव आज़माने के लिए आप 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल इस्तेमाल कर सकते हैं।

इसका मतलब है कि टाइमज़ोन बदलने के कारण arrival डिपार्चर से अलग कैलेंडर डे पर होगा। उदाहरण के लिए, "+1" का मतलब है कि आप अपनी मंज़िल के लोकल टाइम के अनुसार अगले दिन पहुँचेंगे।

मैन्युअली बनाई गई फ़्लाइट्स को आप किसी भी समय एडिट कर सकते हैं। सर्च से जोड़ी गई या हमारे डेटाबेस से इम्पोर्ट की गई फ़्लाइट्स को केवल उनके लैंड होने के बाद एडिट किया जा सकता है। शेड्यूल्ड फ़्लाइट्स और अभी चल रही फ़्लाइट्स को सीधे एडिट नहीं किया जा सकता, क्योंकि उनका डेटा आधिकारिक एविएशन स्रोतों से आता है और ट्रैकिंग के दौरान बदल सकता है। फ़्लाइट लैंड होने के बाद फ़्लाइट डिटेल्स खोलें, नीचे स्क्रॉल करें और “फ़्लाइट संपादित करें” पर टैप करें। वहाँ से आप समय, एयरक्राफ्ट, गेट, सीट, बुकिंग जानकारी या अन्य गलत फ़्लाइट डेटा अपडेट कर सकते हैं। अगर किसी शेड्यूल्ड या इन-प्रोग्रेस ट्रैक की जा रही फ़्लाइट में गलत जानकारी दिखे, तो फ़्लाइट नंबर और तारीख के साथ सपोर्ट से संपर्क करें, ताकि हम इसे अपने सिस्टम में जाँच सकें।

हमारे डेटाबेस में 2011 से व्यापक फ़्लाइट डेटा उपलब्ध है। 2006-2011 के बीच की फ़्लाइट्स के लिए डेटा आंशिक रूप से उपलब्ध है (कुछ फ़्लाइट्स नहीं मिल सकतीं)। 2006 से पहले की फ़्लाइट्स केवल मैन्युअली ऐड की जा सकती हैं।

Gate और terminal की जानकारी हमारे डेटा प्रोवाइडर्स से आती है जो इसे एयरलाइंस और एयरपोर्ट्स से प्राप्त करते हैं। कई बार byAir एयरपोर्ट डिस्प्ले अपडेट होने से पहले gate असाइनमेंट दिखाता है। कभी-कभी लास्ट-मिनट बदलावों को सिंक होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। दुर्लभ मामलों में, अगर एयरपोर्ट इलेक्ट्रॉनिक रूप से जानकारी नहीं देता तो यह मिसिंग हो सकती है। अगर आपकी फ़्लाइट के बाद कोई गड़बड़ दिखे, तो फ़्लाइट नंबर के साथ हमसे संपर्क करें और हम आपके स्टैटिस्टिक्स के लिए डेटा अपडेट कर देंगे।

byAir रनवे पर उतरने और विमान के गेट तक पहुँचने को अलग-अलग चरण मानता है। उतरने के बाद भी Timeline या Live Activity में “Gate Arrival” दिख सकता है, जब तक डेटा प्रदाता पुष्टि न कर दे कि विमान गेट पर पहुँच गया है। अगर यह स्टेटस उम्मीद से काफ़ी ज़्यादा देर तक स्क्रीन पर बना रहता है, तो फ़्लाइट नंबर और तारीख के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

फ़्लाइट स्टेटस बाहरी एविएशन डेटा प्रोवाइडर से आते हैं और कभी-कभी देर से या गलत हो सकते हैं। आप अपने अकाउंट के लिए फ़्लाइट ठीक कर सकते हैं: फ़्लाइट डिटेल्स में सबसे नीचे जाएँ और “फ़्लाइट संपादित करें” पर टैप करें। आप फ़्लाइट नंबर, तारीख और स्क्रीनशॉट के साथ सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं।

डायवर्ट हुई फ़्लाइट के लिए Timeline, फ़्लाइट के पूरे हो चुके चरण और “Diverted” स्टेटस दिखाता है। मूल मार्ग के आगमन वाले चरण नहीं दिखाए जाते।

हल्के रंग का, डैश वाली बॉर्डर वाला कार्ड बताता है कि बोर्डिंग Timeline का अगला चरण है, यह नहीं कि बोर्डिंग शुरू हो गई है। शुरू होने का अनुमानित समय देखने के लिए फ़्लाइट की जानकारी खोलें।

फ़्लाइट की जानकारी खोलकर Timeline कार्ड पर टैप करें। मुख्य कार्ड पर अभी चेक-इन दिख रहा हो, तब भी पूरी Timeline में बोर्डिंग शुरू होने का अनुमानित समय दिखता है। यह समय देखने के लिए चेक-इन चरण स्किप करने की ज़रूरत नहीं है। अगर अब चेक-इन के रिमाइंडर नहीं चाहिए, तो उस चरण को अलग से स्किप कर सकते हैं।

स्किप किया गया चरण आपकी Timeline में पूरा हुआ दिखता है और उसके नोटिफ़िकेशन बंद हो जाते हैं, ताकि आप अगले चरण पर ध्यान दे सकें। इससे फ़्लाइट की असली स्थिति नहीं बदलती और इसका यह मतलब भी नहीं कि किसी ने चेक-इन कर लिया है या विमान में चढ़ गया है। आप अपनी जोड़ी हुई फ़्लाइट का चरण स्किप कर सकते हैं, चाहे वह आपके जोड़े हुए किसी दोस्त की फ़्लाइट हो। मैन्युअल रूप से स्किप किया गया चरण वापस नहीं लाया जा सकता।

प्रोफ़ाइल → यात्रा प्राथमिकताएँ → टाइमलाइन में जाकर चेक-इन छोड़ें या बोर्डिंग छोड़ें चालू करें। दोनों सेटिंग अलग-अलग काम करती हैं और पहले से जोड़ी गई तथा बाद में जोड़ी जाने वाली फ़्लाइट्स पर लागू होती हैं। स्किप किए गए चरणों के नोटिफ़िकेशन नहीं आएँगे। सेटिंग बंद करने से आगे के चरण अपने आप स्किप होना बंद होंगे, लेकिन पहले से स्किप किए गए चरण वापस नहीं आएँगे।

byAir Friends के ज़रिए दोस्तों को जोड़ें, ताकि आप ऐप में एक-दूसरे की फ़्लाइट्स देख सकें। क्या शेयर होगा, यह आपकी प्राइवेसी सेटिंग्स पर निर्भर करता है। किसी खास फ़्लाइट का लिंक या इमेज भेजने के लिए “फ्लाइट साझा करें” इस्तेमाल करें। WhatsApp या Telegram पर फ़्लाइट अपडेट भेजने के लिए “परिवार के साथ साझा करें” इस्तेमाल करें: किसी खास फ़्लाइट या यात्रा के लिए मेहमान जोड़ें, या स्थायी संपर्क जोड़ें जिन्हें आपकी सभी फ़्लाइट्स के अपडेट अपने-आप मिलेंगे।

ट्रैक की गई फ़्लाइट लैंड होने के बाद फ़्लाइट डिटेल्स खोलें और जहाँ फ़ील्ड उपलब्ध हो, अपने इतिहास के लिए एयरक्राफ्ट की जानकारी ठीक करने के लिए “फ़्लाइट संपादित करें” इस्तेमाल करें। शेड्यूल्ड या इन-प्रोग्रेस फ़्लाइट्स के लिए, या ऐसी सुधारों के लिए जिन्हें हमारी ग्लोबल प्रोवाइडर मैपिंग में अपडेट होना चाहिए, फ़्लाइट नंबर, तारीख और सही एयरक्राफ्ट रजिस्ट्रेशन नंबर (टेल नंबर) के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

फ़िलहाल, हमारी प्लेन tracking में API सीमाओं के कारण 5-10 मिनट की देरी है। हम लाइव पोज़िशन अपडेट देने के लिए रियल-टाइम प्लेन tracking लागू करने पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं।

कुछ नए, क्षेत्रीय या पुराने एयरपोर्ट, एयरलाइन और फ़्लाइट अभी सर्च में उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। आप फ़्लाइट मैन्युअली जोड़ सकते हैं या एयरपोर्ट अथवा एयरलाइन कोड, फ़्लाइट नंबर और तारीख के साथ सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं, ताकि हम गुम डेटा की जाँच कर सकें।

फ़्लाइट पेज पर पीले आइकन terminal, gate और baggage claim की जानकारी दर्शाते हैं। ये आपको आपकी फ़्लाइट के लिए महत्वपूर्ण एयरपोर्ट जानकारी तुरंत पहचानने में मदद करते हैं।

हाँ। अगर कोई दोस्त byAir Friends के ज़रिए फ़्लाइट शेयर करता है और आप भी उसी फ़्लाइट में हैं, तो वह “मेरी उड़ानें” और “दोस्तों की उड़ानें” दोनों में दिख सकती है। जो फ़्लाइट आप खुद जोड़ते हैं, वह एक समय में सिर्फ़ एक श्रेणी में रहती है: “मेरी उड़ानें” या “दोस्तों की उड़ानें”, जहाँ उस पर “आपने जोड़ा” का लेबल होता है। आप उसे इन दोनों श्रेणियों के बीच ले जा सकते हैं।

किसी फ़्लाइट पर लॉन्ग प्रेस करें सिलेक्शन मोड में जाने के लिए। जिन फ़्लाइट्स को जोड़ना है उन्हें सिलेक्ट करें, फिर टूलबार में कंबाइन आइकन पर टैप करें। फ़्लाइट्स अलग करने के लिए उसी लॉन्ग प्रेस तरीके से स्प्लिट विकल्प चुनें।

अपनी लिस्ट में किसी भी फ़्लाइट पर बाएँ स्वाइप करें डिलीट विकल्प देखने के लिए। वैकल्पिक रूप से, किसी फ़्लाइट पर लॉन्ग प्रेस करें सिलेक्शन मोड में जाने के लिए, जिन फ़्लाइट्स को हटाना है उन्हें सिलेक्ट करें और डिलीट आइकन पर टैप करें।

फ़्लाइट लैंड होने और फ़ाइनल स्टेटस मिलने के बाद, यह अपने आप "Finished" सेक्शन में चली जाती है। My Flights में जाकर Finished टैब चुनें। आपकी सभी पुरानी फ़्लाइट्स और स्टैटिस्टिक्स वहाँ सुरक्षित रहती हैं।

हाँ। supported airlines के लिए byAir app में ही baggage allowances दिखाता है: carry-on, personal item और checked luggage के sizes, weight limits और prices। यह आपके departure और arrival airports के हिसाब से airline tips भी दिखाता है। Online check-in 100+ airlines के लिए उपलब्ध है, और अगर आपकी flight में booking code है तो check-in खोलते ही वह clipboard में automatically copy हो जाता है।

हाँ, key flight details और route information आपके device पर cached रहती हैं। Flight map पर byAir बिना internet के भी latest known data और flight timing के आधार पर plane की approximate position दिखा सकता है। जब limited connectivity उपलब्ध हो, जैसे aircraft Wi-Fi, तो push notifications के background updates flight data को fresh रखने में मदद करते हैं।

byAir Predict मशीन लर्निंग पर आधारित देरी का अनुमान लगाने वाली सुविधा है, जो हमारे अपने मॉडल से चलती है। इस मॉडल को दुनिया भर की लाखों फ़्लाइट्स पर ट्रेन किया गया है। यह एयरलाइन और एयरपोर्ट के आधिकारिक डेटा की तुलना इनबाउंड एयरक्राफ्ट संदर्भ, मौसम, एयरपोर्ट भीड़, एयर ट्रैफिक प्रतिबंधों और एयरपोर्ट ऑपरेशंस जैसे ऑपरेशनल सिग्नल्स से करती है। जब byAir को भरोसेमंद जोखिम दिखता है, तो एयरलाइन के आधिकारिक स्टेटस अपडेट से पहले अनुमानित प्रस्थान समय और संभावित कारण दिखा सकता है। पूरा अनुमान Pro सुविधा है; मुफ्त उपयोगकर्ताओं को लॉक्ड प्रीव्यू दिख सकता है। यह एक अनुमान है, एयरलाइन के आधिकारिक स्टेटस का विकल्प नहीं। कवरेज क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकता है।

पसंदीदा एयरपोर्ट से फ़िलहाल अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले एयरपोर्ट पेज जल्दी खोले जा सकते हैं। हम इस फ़ीचर को बेहतर बना रहे हैं और जल्द ही सर्च रिज़ल्ट में भी आपके पसंदीदा एयरपोर्ट को प्राथमिकता दी जाएगी।

“दोस्त” टैब खोलें, “दोस्त जोड़ें” पर टैप करें और अपने दोस्त को आमंत्रण लिंक भेजें या QR कोड दिखाएँ। आपके दोस्त को byAir में आमंत्रण खोलकर “कनेक्ट करें” पर टैप करना होगा। एक-दूसरे को जोड़ने के लिए आप दोनों का अपने खातों में साइन इन होना ज़रूरी है।

“प्रोफ़ाइल” → byAir Friends पर जाएँ। अपनी फ़्लाइट्स दोस्तों से छिपाने के लिए “मेरी फ़्लाइट्स शेयर करें” बंद करें, या फ़्लाइट के आँकड़े छिपाने के लिए “फ़्लाइट के आँकड़े शेयर करें” बंद करें। ये सेटिंग्स एक-दूसरे से स्वतंत्र हैं और आपके सभी दोस्तों पर लागू होती हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से दोनों चालू रहती हैं।

हाँ। अगर आपके दोस्तों ने शेयरिंग चालू रखी है, तो आप उनकी फ़्लाइट्स देख सकते हैं। आपकी प्राइवेसी सेटिंग्स सिर्फ़ यह तय करती हैं कि आपके दोस्त आपके बारे में क्या देख सकते हैं।

हाँ। दोस्तों को जोड़ने के लिए एक ही लिंक का इस्तेमाल पाँच बार तक किया जा सकता है। पाँचों बार इस्तेमाल हो जाने पर “दोस्त जोड़ें” फिर से खोलें। byAir अपने-आप नया लिंक बना देगा।

आप byAir में पहले ही एक-दूसरे को जोड़ चुके हैं, इसलिए आमंत्रण दोबारा स्वीकार करने की ज़रूरत नहीं है। अगर आपके दोस्त ने फ़्लाइट शेयरिंग चालू की हुई है, तो उनकी फ़्लाइट्स “दोस्त” टैब में दिखेंगी।

“प्रोफ़ाइल” → byAir Friends पर जाएँ और कोई दोस्त चुनें। आप फ़्लाइट नोटिफ़िकेशन, विजेट और iOS पर Live Activities या Android पर Live Updates मैनेज कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से आपकी सामान्य “दोस्तों की उड़ानें” सेटिंग्स लागू होती हैं, लेकिन आप इन्हें हर दोस्त के लिए बदल सकते हैं। फ़्लाइट में बदलाव के नोटिफ़िकेशन पाने के लिए Pro ज़रूरी है।

byAir इंस्टॉल करने के बाद आपके दोस्त को मूल आमंत्रण लिंक फिर से खोलना होगा, साइन इन करना होगा और आमंत्रण स्वीकार करने के लिए “कनेक्ट करें” पर टैप करना होगा।

जो फ़्लाइट आपके अकाउंट में नहीं जोड़ी गई हैं, उनमें ये निजी सेक्शन छिपे रहते हैं। byAir Friends के ज़रिए अपने-आप शेयर हुई फ़्लाइट की जानकारी खोलें, सबसे नीचे स्क्रॉल करें और “Add to My Flights” पर टैप करें। इसके बाद आप अपनी जानकारी के लिए Booking Details, Notes और Travel Docs का इस्तेमाल कर सकेंगे।

Pro सब्सक्रिप्शन से ये सुविधाएँ मिलती हैं: रियल-टाइम फ़्लाइट अपडेट, अनलिमिटेड हिस्टोरिकल फ़्लाइट सर्च, सभी प्रकार के नोटिफ़िकेशन (देरी, गेट बदलना आदि), Gmail और Outlook अकाउंट्स के लिए ईमेल ऑटो-स्कैन, बुकिंग फॉरवर्ड करें, कैलेंडर सिंक, AI इंटीग्रेशन (MCP), Apple Watch नोटिफ़िकेशन और एडवांस्ड स्टैटिस्टिक्स। फ़्री यूज़र्स मौजूदा/आने वाली फ़्लाइट्स ट्रैक कर सकते हैं, लेकिन नोटिफ़िकेशन सीमित होते हैं और हर 24 घंटे में सिर्फ़ 1 हिस्टोरिकल सर्च कर सकते हैं (इस लिमिट में सिर्फ़ वे सफल सर्च गिनी जाती हैं जिनमें कम से कम 1 फ़्लाइट मिलती है)।

Android के लिए: Google Play खोलें > प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें > Payments & subscriptions > Subscriptions > byAir ढूँढें > Cancel subscription पर टैप करें। iOS के लिए: Settings > [आपका नाम] > Subscriptions > byAir चुनें > Cancel Subscription पर टैप करें। कैंसल करने से भविष्य के चार्ज रुक जाते हैं; मौजूदा अवधि ख़त्म होने तक आपकी एक्सेस बनी रहेगी।

हम सीधे रिफ़ंड प्रोसेस नहीं कर सकते क्योंकि खरीदारी Apple App Store या Google Play के ज़रिए होती है। iOS के लिए: reportaproblem.apple.com पर जाएँ, अपनी Apple ID से साइन इन करें और "Request a refund" चुनें। Android के लिए: Google Play खोलें > Profile > Payments & subscriptions > Budget and Order History > खरीदारी ढूँढें > Report a Problem > रिफ़ंड का कारण चुनें।

पहले ऐप को पूरी तरह रीस्टार्ट करें। अगर समस्या बनी रहे, तो Google या Apple से मिली पेमेंट रसीद ईमेल का स्क्रीनशॉट हमें भेजें। हम आपका ट्रांज़ैक्शन वेरिफ़ाई करके आपका सब्सक्रिप्शन स्टेटस रिस्टोर कर सकते हैं।

हाँ! आप विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म (iOS, Android, टैबलेट) पर कई डिवाइस में एक अकाउंट इस्तेमाल कर सकते हैं। बस सभी डिवाइस पर एक ही अकाउंट से साइन इन करें। सब्सक्रिप्शन आपके byAir अकाउंट से जुड़ा है, किसी खास डिवाइस से नहीं।

Lifetime ख़रीदने से पहले आपको अपने मौजूदा सब्सक्रिप्शन की अवधि ख़त्म होने का इंतज़ार करना होगा। वैकल्पिक रूप से, अगर हाल ही में ख़रीदा है, तो Apple या Google Play से रिफ़ंड का अनुरोध करें, सब्सक्रिप्शन कैंसल करें और फिर Lifetime ख़रीदें।

Pro यूज़र्स के लिए भी हमारे सिस्टम की सुरक्षा के लिए सेफ़्टी लिमिट हैं। यह आमतौर पर रूट से हिस्टोरिकल फ़्लाइट सर्च को प्रभावित करता है (जो कई क्वेरीज़ जनरेट करता है — हर तारीख का कॉम्बिनेशन एक अलग क्वेरी होती है)। लिमिट से बचने के लिए, रूट (जैसे "London - New York") की बजाय फ़्लाइट नंबर (जैसे "BA123") से सर्च करें। ध्यान रखें कि सभी सर्च आपकी लिमिट में गिनी जाती हैं, जिसमें फ़ेल सर्च, खाली रिज़ल्ट और ग़लत डेटा शामिल हैं। इसके अलावा, साल में ~200 से ज़्यादा फ़्लाइट्स ट्रैक करने पर प्रतिबंध लग सकता है क्योंकि यह पर्सनल उपयोग से अधिक है। अगर आपको लगता है कि आप ग़लती से ब्लॉक हुए हैं, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

फ़्री यूज़र्स को 24 घंटे में एक हिस्टोरिकल फ़्लाइट सर्च मिलती है। महत्वपूर्ण: खाली रिज़ल्ट और टाइपो भी आपकी एक सर्च में गिने जाते हैं, इसलिए सर्च करने से पहले फ़्लाइट नंबर दोबारा चेक करें। रूट से सर्च करने में फ़्लाइट नंबर से ज़्यादा क्वेरीज़ लगती हैं। मौजूदा और आने वाली फ़्लाइट सर्च सभी यूज़र्स के लिए हमेशा अनलिमिटेड है।

फ़्लाइट डेटा हैरानी भरा महँगा है। हम सटीकता और कवरेज सुनिश्चित करने के लिए कई इंडस्ट्री-लीडिंग डेटा प्रोवाइडर्स का इस्तेमाल करते हैं, और ये सेवाएँ ज़्यादातर लोगों की सोच से कहीं ज़्यादा महँगी हैं। हम एक छोटी स्वतंत्र टीम हैं जो एड दिखाए या आपका डेटा बेचे बिना एक टिकाऊ प्रोडक्ट बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। आपका सब्सक्रिप्शन सीधे डेवलपमेंट को सपोर्ट करता है और byAir को स्वतंत्र रखता है।

हाँ, सभी क्षेत्रों में वार्षिक सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए फ़्री ट्रायल उपलब्ध है। मौजूदा ऑफ़र देखने के लिए ऐप में सब्सक्रिप्शन स्क्रीन चेक करें।

रूस के यूज़र्स के लिए हमारे पास एक अलग पेमेंट विकल्प उपलब्ध है। उपलब्ध पेमेंट मेथड्स के लिए ऐप में सब्सक्रिप्शन स्क्रीन चेक करें।

सुनिश्चित करें कि जिस मेलबॉक्स में बुकिंग आई थी, वह आयात और सिंक में कनेक्टेड है। ईमेल ऑटो-स्कैन Gmail और Outlook अकाउंट्स को सपोर्ट करता है, और अधिकतम 5 मेलबॉक्स कनेक्ट किए जा सकते हैं। फ़्री यूज़र्स सिर्फ़ 5 फ़्लाइट्स इंपोर्ट कर सकते हैं। अगर आपकी बुकिंग ईमेल ऐसी एयरलाइन या एजेंसी से आई हैं जिनके लिए हमारा parser अभी तैयार नहीं है, तो वे पहचानी नहीं जा सकतीं। बैकअप के तौर पर Quick Scan या बुकिंग फॉरवर्ड करें इस्तेमाल करें।

हाँ। ईमेल ऑटो-स्कैन Gmail और Outlook को सपोर्ट करता है, और आप 5 अकाउंट्स तक कनेक्ट कर सकते हैं। हर कनेक्टेड अकाउंट के लिए आप यात्रा का उद्देश्य, जैसे व्यापार, मनोरंजन, क्रू या बिना श्रेणी, सेट कर सकते हैं, ताकि नई इंपोर्ट की गई फ़्लाइट्स अपने आप sort हो जाएँ। दूसरे प्रोवाइडर्स के लिए अपने unique byAir import address पर बुकिंग ईमेल भेजने के लिए बुकिंग फॉरवर्ड करें इस्तेमाल करें।

हम Flighty (.csv), App in the Air (.txt), myFlightradar24 (.csv), TripIt (.csv), OpenFlights (.csv), FlightMemory (.csv) और byAir (.csv) से इंपोर्ट सपोर्ट करते हैं। अपनी स्प्रेडशीट के लिए फ़ाइल अटैच करके सपोर्ट से संपर्क करें; हम उसे मैन्युअल तरीके से इंपोर्ट करने में मदद करने की कोशिश करेंगे।

अगर आपके PDF में तारीख के साथ साल शामिल नहीं है, तो हमारा सिस्टम मान लेता है कि यह आने वाली फ़्लाइट है। समाधान: या तो PDF में साल शामिल करने के लिए एडिट करें, या सही तारीख के साथ फ़्लाइट मैन्युअली ऐड करें।

जब आप किसी कैलेंडर के लिए पहली बार कैलेंडर सिंक चालू करते हैं, तो byAir उस कैलेंडर को पूरी तरह स्कैन करता है ताकि मौजूदा फ़्लाइट इवेंट इम्पोर्ट किए जा सकें। इसके बाद बैकग्राउंड सिंक समय-समय पर जाँच करता रहता है। अगर आप बाद में कोई कैलेंडर स्रोत बदलते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि उस कैलेंडर को फिर से इम्पोर्ट करना है या नई सेटिंग्स केवल भविष्य के इम्पोर्ट्स पर लागू करनी हैं।

फ़ाइल्स (Flighty, myFlightradar24 आदि) से import करते समय, हम वही import करते हैं जो एक्सपोर्ट फ़ाइल में है। अगर सोर्स ऐप ने कुछ डेटा शामिल नहीं किया, तो वो हमारे पास भी नहीं होगा। हम अपने डेटाबेस से import की गई फ़्लाइट्स को अपने आप समृद्ध करने पर काम कर रहे हैं।

TripIt सीधे byAir से सिंक नहीं होता। अपनी फ़्लाइट्स को TripIt से .csv फ़ाइल में एक्सपोर्ट करें, फिर उसे आयात और सिंक में इंपोर्ट करें। अपनी स्प्रेडशीट के लिए फ़ाइल अटैच करके सपोर्ट से संपर्क करें; हम मैन्युअल इंपोर्ट में मदद करने की कोशिश करेंगे।

byAir केवल उन कैलेंडर से फ़्लाइट जैसे इवेंट इंपोर्ट करता है जिन्हें आपने कैलेंडर सिंक सेटिंग में जोड़ा है। अगर आपने कोई शेयर्ड या वर्क कैलेंडर चुना है, तो उसमें दूसरे लोगों की फ़्लाइट्स भी हो सकती हैं और byAir उन्हें भी इंपोर्ट कर सकता है।

हाँ। आयात और सिंक > कैलेंडर सिंक > आयात में वे खास कैलेंडर जोड़ें जिन्हें आप byAir से स्कैन करवाना चाहते हैं। हर कैलेंडर स्रोत का अपना उद्देश्य हो सकता है, जैसे बिज़नेस, अवकाश, क्रू या कोई नहीं। क्रू कैलेंडर के लिए उद्देश्य को “क्रू” पर सेट करें और “एयरलाइन” में अपनी एयरलाइन चुनें। इससे byAir उन रोस्टर इवेंट्स को पहचान पाता है जिनमें एयरलाइन कोड नहीं होता। byAir केवल वही कैलेंडर स्कैन करता है जिन्हें आप जोड़ते हैं। निर्यात टैब में आप एक लिखने योग्य कैलेंडर चुन सकते हैं जहाँ byAir आपकी फ़्लाइट्स जोड़ेगा।

पक्का करें कि कैलेंडर आपके डिवाइस के सिस्टम कैलेंडर ऐप में दिखाई दे रहा है और byAir के पास कैलेंडर का पूरा एक्सेस है। इसके बाद आयात और सिंक में कैलेंडर जोड़ें। अगर आप क्रू मेंबर हैं और AIMS eCrew या इसी तरह का रोस्टर सिस्टम इस्तेमाल करते हैं, तो उद्देश्य को “क्रू” पर सेट करें और “एयरलाइन” फ़ील्ड में अपनी एयरलाइन चुनें। इससे byAir उन रोस्टर इवेंट्स को पहचान पाता है जिनमें एयरलाइन कोड नहीं होता। मौजूदा इवेंट्स पर सेटिंग लागू करने के लिए “कैलेंडर फिर आयात करें” चुनें। समस्या बनी रहे, तो ऐप में सपोर्ट के ज़रिए या connect@byairapp.com पर हमसे संपर्क करें।

यूनिक एयरक्राफ़्ट के स्टैटिस्टिक्स tail numbers (रजिस्ट्रेशन नंबर) पर आधारित होते हैं, सिर्फ़ एयरक्राफ़्ट मॉडल पर नहीं। अगर आपने सिर्फ़ मॉडल (जैसे "Boeing 737") डाला है बिना रजिस्ट्रेशन नंबर (जैसे "N12345") के, तो यह यूनिक एयरक्राफ़्ट में नहीं गिना जाएगा। जहाँ पता हो वहाँ tail numbers शामिल करने के लिए अपनी मैन्युअली ऐड की गई फ़्लाइट्स एडिट करें।

आप आँकड़ों को सीधे एडिट नहीं कर सकते; वे आपकी पूरी हो चुकी फ़्लाइट्स के आधार पर अपने-आप अपडेट होते हैं। अगर किसी फ़्लाइट की जानकारी गलत है, तो “फ़्लाइट संपादित करें” उपलब्ध होने पर पूरी हो चुकी फ़्लाइट को एडिट करें; आपके खाते के आँकड़े और ट्रिप इतिहास फिर से कैलकुलेट हो जाएँगे।

अगर फ़्लाइट लैंड हो चुकी है, तो फ़्लाइट डिटेल्स खोलें और जहाँ फ़ील्ड उपलब्ध हो, अपने इतिहास के लिए एयरक्राफ्ट टाइप या टेल नंबर ठीक करने के लिए “फ़्लाइट संपादित करें” इस्तेमाल करें। शेड्यूल्ड या इन-प्रोग्रेस फ़्लाइट्स के लिए, या अगर सुधार ग्लोबली लागू होना चाहिए, तो फ़्लाइट नंबर, तारीख और सही एयरक्राफ्ट टाइप के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

फ़्लाइट्स "Landed" स्टेटस मिलने पर आपके स्टैटिस्टिक्स में दिखती हैं। जैसे ही फ़्लाइट landed मार्क होती है, उसका डेटा (दूरी, अवधि, एयरक्राफ़्ट आदि) आपके स्टैटिस्टिक्स में दिखने लगता है।

अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें, फिर अपने अवतार पर टैप करें। आप Google, Apple या ईमेल से साइन इन कर सकते हैं। साइन इन होने पर आपका फ़्लाइट डेटा सभी डिवाइस पर सिंक होता है।

अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ, अपने अवतार पर टैप करें और मेन्यू से "Delete account" चुनें।

हाँ। आयात और सिंक में आप ईमेल ऑटो-स्कैन के लिए 5 Gmail या Outlook अकाउंट्स तक कनेक्ट कर सकते हैं। हर अकाउंट के लिए यात्रा का उद्देश्य, जैसे व्यापार, मनोरंजन, क्रू या बिना श्रेणी, सेट किया जा सकता है, ताकि नई मिली फ़्लाइट्स अपने आप sort हो जाएँ।

अपने अकाउंट का ईमेल एड्रेस बदलने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें। हम आपकी पहचान वेरिफ़ाई करेंगे और अपडेट करने में मदद करेंगे।

होम एयरपोर्ट और पसंदीदा करेंसी सेट करने के लिए प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स खोलें। होम एयरपोर्ट आपके फ़्लाइट मैप पर दिखता है और नोटिफ़िकेशन को बेहतर बनाने में मदद करता है; पसंदीदा करेंसी ऐप में एयरपोर्ट, ट्रांसपोर्ट, बैगेज और अन्य कीमतों को convert करती है। आयात और सिंक में हर connected email account के लिए यात्रा का उद्देश्य सेट करें, और flight details से individual flights को rename कर सकते हैं।

byAir iOS (iPhone और iPad), Android फ़ोन और टैबलेट, Apple Watch और Wear OS स्मार्टवॉच पर उपलब्ध है। आपका अकाउंट सभी प्लेटफ़ॉर्म पर सिंक रहता है।

हाँ, एक्टिव Pro सब्सक्रिप्शन के साथ, push notifications आपकी Apple Watch पर डिलीवर होती हैं।

Widget रिफ़्रेश रेट आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा बैटरी बचाने के लिए नियंत्रित किए जाते हैं। Widget अपडेट में सिस्टम की सीमाओं के कारण 5 मिनट या ज़्यादा लग सकते हैं।

हाँ! byAir iOS पर Live Activities और Android पर Live Updates को सपोर्ट करता है, जो आपकी लॉक स्क्रीन पर रियल-टाइम फ़्लाइट स्टेटस दिखाता है।

फ़्लाइट को अपनी लिस्ट में जोड़ें ताकि उसके उपलब्ध नोटिफ़िकेशन चालू हों। Pro यूज़र्स को देरी, gate बदलाव और बोर्डिंग सहित सभी प्रकार के नोटिफ़िकेशन मिल सकते हैं। प्रोफ़ाइल → सूचनाएं में नोटिफ़िकेशन के प्रकार चुनें। चेक-इन या बोर्डिंग स्किप करने पर उस चरण के नोटिफ़िकेशन बंद हो जाते हैं; फ़्लाइट के बाकी अलर्ट पर असर नहीं पड़ता।

हाँ। ऐप में प्रोफ़ाइल > स्वचालन > AI इंटीग्रेशन (MCP) पर जाएँ और अपना व्यक्तिगत MCP लिंक कॉपी करें। Claude, ChatGPT, Perplexity, Codex और अन्य संगत AI टूल इसका इस्तेमाल आपके byAir डेटा के साथ काम करने के लिए कर सकते हैं, जैसे फ़्लाइट स्टेटस देखना, फ़्लाइट खोजना या अपनी हिस्ट्री एक्सपोर्ट करना। OpenClaw के लिए, byAir को mcporter के ज़रिए इस्तेमाल करें या OpenClaw से कहें कि वह आपके लिए MCP इंस्टॉल करे। MCP टूल कॉल के लिए सक्रिय Pro सब्सक्रिप्शन ज़रूरी है। और जानें: byairapp.com/features/ai-integration/

अपना यूनिक रेफ़रल लिंक दोस्तों के साथ शेयर करें। जब वे वार्षिक या lifetime Pro सब्सक्रिप्शन ख़रीदते हैं, तो आपको 1,000 byAir miles मिलते हैं। आपके दोस्त को पहले साल के Pro पर 20% छूट मिलती है।

Profile → "Invite a Friend" पर जाएँ अपना यूनिक रेफ़रल लिंक और कोड एक्सेस करने के लिए।

हाँ! फ़्री और Pro दोनों यूज़र्स दोस्तों को इनवाइट करके miles कमा सकते हैं।

हर उस दोस्त के लिए 1,000 byAir miles मिलते हैं जो वार्षिक या lifetime Pro सब्सक्रिप्शन ख़रीदता है।

आपके दोस्त की ख़रीदारी कन्फ़र्म होने के तुरंत बाद miles आपके अकाउंट में क्रेडिट हो जाते हैं। ऐसा होने पर आपको push notification मिलेगी।

इनवाइटेशन की कोई सीमा नहीं है। हालाँकि, आपकी अधिकतम mile बैलेंस 50,000 miles तक सीमित है।

नहीं, miles तभी रिडीम किए जा सकते हैं जब आपका कोई एक्टिव सब्सक्रिप्शन नहीं है। समय आपके मौजूदा सब्सक्रिप्शन ख़त्म होने पर जोड़ा जाएगा, या आप ख़त्म होने तक इंतज़ार करके रिडीम कर सकते हैं।

नहीं, जब तक आपका byAir अकाउंट एक्टिव है, आपके miles एक्सपायर नहीं होते।

आपका बैलेंस और पूरी ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री Profile → "Invite a Friend" में दिखाई देती है।

आपको अपने पहले साल के Pro सब्सक्रिप्शन पर 20% छूट मिलती है।

नहीं, 20% छूट सिर्फ़ वार्षिक Pro प्लान पर लागू होती है।

नहीं, रेफ़रल डिस्काउंट फ़्री ट्रायल की जगह लेता है। आप शुरू से ही डिस्काउंटेड कीमत पे करेंगे।

अगर आपने रेफ़रल लिंक खोला है, तो डिस्काउंट अपने आप अप्लाई हो जाता है। आप paywall पर "Apply Referral Code" टैप करके मैन्युअली भी रेफ़रल कोड डाल सकते हैं।

नहीं, एक अकाउंट पर सिर्फ़ एक रेफ़रल कोड इस्तेमाल किया जा सकता है।

रेफ़रल कोड सिर्फ़ नए यूज़र्स के लिए हैं। अगर आपका पहले से अकाउंट है, तो आप किसी और का रेफ़रल कोड इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे।

Miles सिर्फ़ वार्षिक या lifetime सब्सक्रिप्शन के लिए दिए जाते हैं। अगर आपके दोस्त ने मंथली प्लान ख़रीदा, तो miles क्रेडिट नहीं होते। साथ ही, ख़रीदारी वेरिफ़ाई होने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

कृपया अपने रेफ़रल कोड और दोस्त की ईमेल के साथ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। हम जाँच करेंगे और रेफ़रल वेरिफ़ाई होने पर मैन्युअली miles क्रेडिट कर देंगे।

अगर कोई ख़रीदारी रिफ़ंड या चार्जबैक होती है, तो संबंधित miles अपने आप रेफ़रर के बैलेंस से हटा दिए जाते हैं।

अपने रेफ़रल कोड को कॉपी करने की कोशिश करें और अपने दोस्त को paywall पर मैन्युअली डालने के लिए कहें। अगर समस्या बनी रहे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

नहीं। हमारा सिस्टम सेल्फ़-रेफ़रल डिटेक्ट करता है (एक ही डिवाइस, पेमेंट मेथड या अकाउंट), और फ़्रॉड रेफ़रल बिना miles दिए ब्लॉक कर दिए जाएँगे।

नहीं, miles सिर्फ़ byAir Pro सब्सक्रिप्शन टाइम के लिए रिडीम किए जा सकते हैं।

हाँ! जैसे ही आपका दोस्त अकाउंट बनाता है, उसे अपना रेफ़रल लिंक मिलता है और वो अपने दोस्तों को इनवाइट करके miles कमा सकता है।

byAir बार्सिलोना, स्पेन में स्थित है, और टीम के कुछ सदस्य वियतनाम में भी रहते हैं। हम यात्रा और एविएशन के शौकीन डिजिटल नोमैड्स की एक रिमोट-फ़र्स्ट कंपनी हैं।

byAir लगभग 10 लोगों की एक छोटी लेकिन बढ़ती हुई टीम द्वारा बनाया गया है। हम स्वतंत्र और सेल्फ़-फ़ंडेड हैं, जिसका मतलब है कि हम सिर्फ़ अपने यूज़र्स के प्रति जवाबदेह हैं — निवेशकों या विज्ञापनदाताओं के नहीं।

फ़िलहाल हम सक्रिय रूप से हायरिंग नहीं कर रहे हैं, लेकिन हम उन प्रतिभाशाली लोगों से बात करने में हमेशा रुचि रखते हैं जो यात्रा और बेहतरीन प्रोडक्ट बनाने को लेकर जुनूनी हैं। connect@byairapp.com पर बेझिझक संपर्क करें।

आप ऐप में सपोर्ट फ़ीचर (Profile > Help & Support) या connect@byairapp.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आमतौर पर 24 घंटे के अंदर जवाब देते हैं।

हमें अपने यूज़र्स से सुनना बहुत पसंद है! ऐप में फ़ीडबैक विकल्प इस्तेमाल करें या connect@byairapp.com पर अपने सुझाव या बग रिपोर्ट भेजें। हमारे कई बेहतरीन फ़ीचर्स यूज़र फ़ीडबैक से आए हैं।